Pogosto zastavljena vprašanja
Wattccycle
Zakaj smo za našo blagovno znamko izbrali "Wattcycle"?
Naše ime, WattCycle (beri: [wɒtˈsaɪkl]), je poklon pionirskemu škotskemu inženirju Jamesu Wattu, ki je splošno znan kot "oče parnega stroja".
Tako kot je parni stroj Jamesa Watta revolucioniral proizvodnjo energije, si tudi baterije WattCycle prizadevajo za revolucijo v čistih in trajnostnih rešitvah za shranjevanje energije.
Verjamemo, da ime WattCycle odraža našo zavezanost k spoštovanju preteklosti, hkrati pa utiramo pot do čistejše in bolj trajnostne energetske prihodnosti.
Neskončna moč!
Na katerih trgih je trenutno na voljo Wattcycle?
WattCycle je trenutno na voljo na več trgih, kot so Združene države Amerike, Kanada, Evropa, Avstralija in Nova Zelandija. Če želite kupiti prek uradne spletne strani, so za vsak trg na voljo naslednje uradne spletne strani:
- Ameriška spletna stran: https://www.wattcycle.com/
- Kanadska spletna stran: https://ca.wattcycle.com/
- Avstralska spletna stran: https://au.wattcycle.com/
- Evropsko spletno mesto: https://eu.wattcycle.com/
- Nemška in avstrijska spletna mesta: https://www.wattcycle.de/
- Ukrajinska spletna stran: https://ua.wattcycle.com/
- Novozelandska stran: https://nz.wattcycle.com/
Kje se nahaja Wattcycle in kako se lahko obrnem na ekipo?
Na katerih evropskih platformah lahko kupim izdelke Wattcycle?
WattCycle je zdaj na voljo za nakup na več platformah v Evropi, vključno z, vendar ne omejeno na, uradno spletno stran, Amazon, eBay, Temu, AliExpress, Otto, eMAG, Manomano in Allegro.
Račun
Če pozabim geslo za svoj račun, kako ga lahko pridobim?
Za pomoč pri iskanju gesla za vaš račun se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.
Če želim kupiti izdelke Wattcycle, ali moram registrirati račun?
Ni nujno; naročilo lahko oddate tudi na uradni spletni strani WattCycle kot gost. Bolje bi bilo, če bi svoj račun registrirali na uradni spletni strani WattCycle.
Cena & Kupon
Ali cene na evropskem spletnem mestu vključujejo carine in DDV?
Da, cene na WattCycle Europe vključujejo carine in DDV. Plačati morate le ceno, prikazano v vaši nakupovalni košarici.
Zakaj so cene na ameriških mestih cenejše kot na evropskih mestih?
Cene izdelkov na ameriški spletni strani ne vključujejo davka, medtem ko cene na evropski spletni strani vključujejo carine in DDV.
Če dobim 6 -odstotni popust dobrodošlice in 8 -odstotni popust za naročnino ali celo druge popuste, jih lahko uporabim skupaj?
Žal je popustov na evropski spletni strani WattCycle mogoče uporabiti le enega naenkrat in jih ni mogoče seštevati. Poleg tega sta 6-odstotni popust dobrodošlice in 8-odstotni popust na naročnino omejena na eno uporabo na uporabnika.
Kako dobim 6 -odstotni popust dobrodošlice in 8 -odstotni popust za naročnino?
6-odstotni popust bo prikazan v zgornji informacijski vrstici takoj, ko vstopite na uradno evropsko spletno stran: Dobrodošli; in 8-odstotni popust na naročnino, kot že ime pove, se morate naročiti na uradno evropsko spletno stran in popust boste prejeli na e-poštni naslov, ki ste ga vnesli.
Če sem kupec evropskega podjetij in želim kupiti davke, kako to storim?
Obrnete se na našo ekipo za pomoč strankam in posredujete ime svojega podjetja, naslov, telefonsko številko in številko za DDV. Naša ekipa za pomoč strankam bo preverila veljavnost vaše številke za DDV prek Potrditev davčne številke VIESKo je potrditev opravljena, bo WattCycle za vas ustvaril naročilo brez davka.
Plačilo
Katere metode plačila podpirajo evropsko spletno mesto Wattcycle?
WattCycle trenutno podpira 4 načine plačila: PayPal, Klarna, kreditno kartico in debetno kartico.
Ali Wattcycle trenutno podpira plačila obrokov?
Da. Pri plačilu s Klarno se lahko odločite za plačilo v obrokih.
Med plačilom sem nastal transakcijsko pristojbino. Ali to zaračuna Wattcycle?
Ne, WattCycle uporabnikom ne zaračunava provizije za transakcijo. Običajno jo zaračuna banka izdajateljica vaše kartice. Za podrobnosti se obrnite na banko, ki je izdala kartico, s katero ste plačali.
Pošiljka
Ali je moje evropsko naročilo Wattcycle odposlano s Kitajske?
Ne, WattCycle ima dve skladišči v Evropi: v Nemčiji in na Poljskem. Evropska naročila WattCycle se pošiljajo iz zgoraj navedenih dveh skladišč. Poseben dogovor bo odvisen od modela izdelka.
Katere države lahko trenutno pošljejo Wattccycle Europe?
WattCycle Europe trenutno podpira pošiljanje v naslednje države: Nemčijo, Avstrijo, Belgijo, Luksemburg, Nizozemsko, Češko, Dansko, Francijo, Madžarsko, Italijo, Poljsko, Slovaško, Slovenijo, Irsko, Portugalsko, Španijo, Švedsko, Hrvaško, Estonijo, Finsko, Latvijo, Litvo, Bolgarijo, Grčijo in Romunijo.
Vendar pa dostava trenutno ni organizirana na oddaljena območja. Če ste stranka iz Združenega kraljestva ali Norveške, trenutno žal ne moremo podpirati dostave.
Koliko časa mi običajno traja, da prejmem svoj paket Wattcycle, potem ko oddam naročilo?
WattCycleov evropski čas naročila je razdeljen na dva dela: čas obdelave naročila in čas dostave. Običajno je čas obdelave naročila 1–2 delovna dneva, čas dostave pa 2–9 delovnih dni. Skupni čas torej znaša 3–11 delovnih dni.
Za države, ki so daleč od države skladišča (Nemčija ali Poljska), kot je Grčija, je ocenjen čas približno 11 delovnih dni.
Ali moram plačati za pošiljanje za naročilo Wattcycle? Koliko bo stalo?
Ne, dostava je brezplačna za vsa evropska naročila WattCycle. Kupujte z zaupanjem!
Katere ponudnike logistike običajno uporablja Wattcycle?
Trenutno evropska podjetja uporabljajo 3 ponudnike prevoza: DPD, DHL in InPost.
Oddala sem naročilo, a zakaj nisem prejel obvestila o potrditvi in pošiljanju naročilo?
To je morda zato, ker ste pri nakupu vnesli napačen e-poštni naslov, zaradi česar niste prejeli potrditve naročila in obvestila o pošiljanju. Za potrditev stanja naročila in pošiljke se lahko obrnete na našo službo za stranke.
Kako lahko sledim svojemu naročilo Wattcycle?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli obvestilo o odpremi s številko pošiljke. Za spremljanje stanja logistike lahko obiščete uradno spletno stran prevoznika in vnesete svojo številko pošiljke.
Sledenje na uradni spletni strani prevoznika:
DPD: https://www.dpd.com
DHL: https://www.dhl.com
VNOS: https://inpost.pl
Številko naročila in e-poštni naslov lahko vnesete na Sledenje mojemu naročilu stran za sledenje posodobitvam o pošiljkah.
Kaj naj storim, če logistični sled mojega naročila ni bil posodobljen že več kot 4 delovne dni?
Za potrditev statusa vašega paketa se lahko obrnete neposredno na našo službo za stranke. Če se paket izgubi, bo WattCycle sprožil poprodajno storitev.
Prejel sem svoj paket, vendar je bil izdelek poškodovan, kaj naj storim?
Prosimo, obrnite se na našo službo za stranke, navedite številko naročila, model izdelka, serijsko številko izdelka (niz številk pod črtno kodo na beli nalepki ob strani izdelka), sliko poškodovanega izdelka in opišite situacijo.
Račun
Kako pridobim račun za naročilo Wattcycle?
Trenutno WattCycle Europe ne podpira samodejnega zagona. Za pridobitev računa za naročilo se obrnite na našo službo za stranke.
Kaj naj storim, če moram spremeniti vsebino računa?
Lahko se obrnete neposredno na našo službo za stranke in posredujete podatke, ki jih potrebujete za spremembo.
Vrnitev & Vračilo
Ali Wattcycle podpira 30-dnevna vračila denarja?
Da, WattCycle podpira 30-dnevno garancijo za vračilo denarja. Če izdelka nenadoma ne želite več, preden odprete škatle, se WattCycle strinja, da ga bo vrnil in vam povrnil kupnino, vendar boste stroške, nastale zaradi vaših osebnih razlogov, krili vi. Za rabljene (razpakirane) izdelke si WattCycle pridržuje pravico do zavrnitve vračila.
Če se cena izdelka spremeni v 30 dneh, ali lahko zaprosim za vračilo za razliko v ceni?
Žal si WattCycle pridržuje pravico, da zavrne plačilo razlike, če je razlika v ceni posledica promocijske cene.
Ali lahko prekličem naročilo, potem ko je bil odposlan?
Naročilo lahko prekličete, vendar ker gre za vašo osebno odločitev, ima WattCycle pravico, da ne krije stroškov. Za konkretne stroške se obrnite na naš center za pomoč strankam.
V kakšnih okoliščinah bo Wattcycle pokril stroške dostave?
WattCycle bo kril stroške povratne pošiljke, če je bil razlog za vračilo naša napaka.
- Primeri primerov lahko vključujejo:
- Izdelek je prispel pokvarjen in ga ni mogoče
- popravljeno z nadomestnim delom.
- Poslali smo napačen artikel.
- Poslali smo ga na napačen naslov.
- Poslali smo dvojnik naročila.
- Izdelek je v 30-dnevnem roku za vračilo deloval nepravilno. (Stranka mora izdelek pravilno namestiti in uporabljati v skladu z navodili v priročniku za izdelek.)
V kakšnih okoliščinah bo kupca krila stroške pošiljanja?
WattCycle ne krije stroškov pošiljanja za vračila zaradi osebnih razlogov stranke:
- Ne želim več
- Nenadoma sem ugotovil, da velikost ne ustreza zahtevam opreme
- Neuporaba izdelka v skladu z navodili, kar ima za posledico poškodbo izdelka
- Samostojno razstavljanje izdelka brez posvetovanja s strokovnjaki itd.
Kako deluje postopek vračanja? Ali bo Wattcycle zagotovil povratno nalepko ali prevzel storitev?
Ko se WattCycle strinja z vračilom izdelka, vam bo WattCycle zagotovil storitve vračila glede na skladišče, kamor je bilo poslano vaše prvotno naročilo. WattCycle vam lahko zagotovi nalepko za vračilo in storitev prevzema od vrat do vrat, če pa skladišče, kamor je bilo poslano vaše prvotno naročilo, ne podpira zgoraj navedenih storitev, bo morala stranka paket poslati nazaj sama. Kar zadeva stroške pošiljanja, če jih mora kriti WattCycle, jih mora uporabnik kriti vnaprej, WattCycle pa jih bo kril pozneje.
Kako deluje vračilo in kako dolgo traja?
WattCycle bo povrnil denar na vaš prvotni način plačila. Če ste naročilo WattCycle plačali prek PayPala, vam bo WattCycle prav tako povrnil denar prek PayPala. Vračila bodo običajno nakazana na vaš račun v 2–9 delovnih dneh. Če vračila ne prejmete v 10 delovnih dneh, se obrnite na naš center za pomoč strankam.
Garancija
Ali je moja garancija za baterijo običajno 5 let? Kako lahko dobim dodatna 2 leti garancije?
WattCycle trenutno zagotavlja vsaj 5 let garancije za baterije s kapaciteto več kot 50 Ah. Če želite pridobiti dodatno 2 leti garancije, morate registrirajte garancijo.
V kakšnih okoliščinah lahko zaprosim za garancijsko storitev?
Če izdelek WattCycle uporabljate pravilno, vendar se pojavi težava s kakovostjo, se obrnite na našo garancijska politika za podrobnosti.
Kateri so splošni postopki garancijske storitve, ki jih zagotavlja Wattcycle?
Običajno je razdeljen na naslednjih 5 delov: registracija garancije, stik s službo za stranke, predhodna diagnoza, potrditev upravičenosti do garancije in načrt reševanja. Prosimo, glejte naš garancijska politika za podrobnosti.
Sem avone
NAJBOLJE PRODAJANO NA SHOPIFY
TEMA NA TRGU
Stranke so bolj nagnjene k nakupovanju v spletni trgovini, ki jo dojemajo kot profesionalno, uporabniku prijazno in zaupanja vredno. Zato je osredotočenost na uporabniški vmesnik/uporabo uporabniške izkušnje pomembna, saj lahko neposredno vpliva na stopnje konverzije.
Pogosta vprašanja
Polnjenje
Kakšne metode polnjenja podpirajo Wattcycle's Deep Cycle LifePO4 baterij?
WattCycle podpira 3 načine polnjenja: polnilnik LiFePO4 baterij AC-DC, sončna celica s solarnim krmilnikom in generator DC-DC s polnilnikom DC-DC.
Ali lahko uporabljam baterijo med polnjenjem?
Seveda, lahko.
Če se zaporedno povežem baterije in vzporedno, da tvorim baterijski sistem, kako naj ga bolje napolnim?
WattCycle priporoča, da baterije polnite eno za drugo s polnilnikom za baterije AC-DC LiFePO4.
Kakšna je priporočena temperatura polnjenja za Wattcycle Deep Cycle LifePO4 baterije?
WattCycle priporoča temperaturo polnjenja od 0 ℃ do 65 ℃.
Kaj se bo zgodilo, če bom polnil baterije WATTCycle v globokem ciklu LifePO4 pod 0 ° C?
Vse baterije WattCycle imajo zaščito pred prenizko temperaturo. Če polnite baterijo pod 0 ℃, se bo polnjenje prekinilo.
Ali lahko z običajnim polnilnikom za baterijo napolnim baterijo WATTCycle Deep Cycle LifePO4?
Ni priporočljivo, WattCycle priporoča uporabo polnilnika, namenjenega za LiFePO4 baterije.
Uporaba
Ali lahko uporabim baterije WATTCycle Deep Cycle LifePO4 pod -20 ℃?
Ne, vse baterije WattCycle imajo zaščito pri nizki temperaturi. Če baterijo uporabljate pri -20 ℃, bo neposredno zaščitena. Ko se temperatura vrne na 5 ℃ - 15 ℃, se bo baterija samodejno obnovila.
Ali lahko povežem različne modele baterij Deep Cycle LifePO4 Wattcycle v seriji ali vzporedno?
Ne, če nameravate uporabljati baterije WattCycle zaporedno in vzporedno, morate upoštevati naslednja pravila: Ista znamka; Ista napetost; Ista kapaciteta (dosleden neprekinjen polnilni in praznilni tok, dosleden sistem za upravljanje stavb); Čas nakupa ni daljši od 3 mesecev.
Koliko serij in vzporednih priključkov lahko podpira baterije različnih napetosti?
12V serija baterij lahko podpira do 4 serijske in 4 vzporedne povezave; 24V serija baterij lahko podpira do 2 serijski in 4 vzporedne povezave.
V kakšnih scenarijih lahko uporabimo baterije Wattcycle globokega cikla LifePO4?
Ker so baterije WattCycle baterije z globokim ciklom, jih je mogoče uporabljati v kateri koli aplikaciji z globokim ciklom, kot so avtodomi, shranjevanje energije v gospodinjstvih, izvlečni motorji, iskalniki rib in aplikacije z globokim ciklom v morju.
Vzdrževanje
Kje lahko pritrdim baterijo?
Da bi naše baterije delovale bolje in podaljšali njihovo življenjsko dobo, vam toplo priporočamo, da jih shranjujete v stabilnem okolju, stran od neposredne sončne svetlobe, vlage ali vlažnih prostorov. Idealno mesto za shranjevanje je suho, dobro prezračeno in stran od virov toplote ter vnetljivih materialov.
Če nameravate baterijo namestiti v napravo, se prepričajte, da sta notranji prostor naprave in fizične dimenzije baterije združljivi. Hkrati morate v primeru zaporednega ali vzporednega delovanja rezervirati nekaj prostora za podporo prihodnjim operacijam.
Kako si zimam baterijo?
Da bi bile baterije WattCycle LiFePO4 pripravljene na zimo, je ključnega pomena, da ohranite njihovo zmogljivost in varnost. Tukaj je nekaj predlogov:
- Temperatura shranjevanjaBaterij ne izpostavljajte ekstremno nizkim temperaturam, saj lahko to poslabša ali poškoduje njihovo delovanje. Baterije shranjujte v suhem, hladnem (vendar ne zmrzujočem) okolju, idealno med 0 °C in 25 °C.
- Raven napolnjenosti baterijePred shranjevanjem napolnite baterije do približno 50 %–70 % kapacitete. To pomaga zmanjšati naravno stopnjo praznjenja med shranjevanjem in ohranja zdravje baterije.
- Izogibajte se prekomernemu praznjenju: Preprečite prekomerno praznjenje baterij pri zelo nizkih temperaturah, saj lahko to poškoduje baterijo. Popolna izpraznitev, zlasti v okoljih z nizkimi temperaturami, lahko povzroči trajno poškodbo baterije.
- Lokacija shranjevanja: Baterije shranjujte v stabilnem okolju, stran od neposredne sončne svetlobe, vlage ali vlažnih prostorov. Idealno mesto za shranjevanje je suho, dobro prezračeno in stran od virov toplote in vnetljivih materialov.
- Redni pregledPozimi redno preverjajte stanje baterij, da se prepričate, da niso poškodovane ali da ne kažejo nobenih nepravilnosti. Bodite še posebej pozorni na morebitne vonjave, puščanje, deformacije ali nenormalno segrevanje.
Na splošno je vzdrževanje ustreznih temperaturnih in napolnjenih baterij WattCycle LiFePO4 ter redni pregledi ključnega pomena za zagotavljanje varnega zimskega shranjevanja baterij.
Kako naj shranim baterije?
WattCycle priporoča, da baterijo WattCycle Energy napolnite do 50 %. Nato baterijo odklopite od bremena tako, da odstranite negativno žico z ene baterije.
Na splošno je izguba kapacitete baterije manjša od 3,5 % na mesec pri 25 °C. Če pa jo shranjujete v ekstremnih okoljskih pogojih, se lahko izguba kapacitete poveča.
Kaj naj storim, če nekaj časa ne uporabljam baterije in sem ga pripravljen uporabiti?
Če baterijo redko uporabljate, WattCycle priporoča, da jo napolnite vsake tri mesece.
