Garancijska politika

Pri WattCycle zagotavljamo kakovost in zmogljivost naših baterij. WattCycle Deep Cycle LiFePO4 baterije so najboljša zamenjava za svinčeno-kislinske baterije, saj ponujajo manjšo velikost, večjo energijsko gostoto, vrhunsko zmogljivost in daljšo življenjsko dobo v primerjavi s svinčeno-kislinskimi baterijami (GEL ali AGM baterije).

Vsak izdelek WattCycle je podvržen strogim predodpremnim pregledom, vključno z, vendar ne omejeno na, teste trčenja, teste ekstremnih temperatur, teste vodoodpornosti in drugo. Poleg tega so baterije WattCycle certificirane po standardih RoHS, CE, FCC, UN38.3, UL in drugih mednarodnih standardih.

Prosimo, da natančno preberete priročnik za izdelek in upoštevate njegova navodila za pravilno namestitev in uporabo. V primeru kakršnih koli težav vam nudimo celovito garancijo, ki zagotavlja vaše zadovoljstvo z nakupom.

Garancijsko obdobje

WattCycle jamči, da bo izdelek prvotnemu kupcu brez napak v izdelavi in materialu.

Garancijska doba začne teči z datumom nakupa s strani prvotnega kupca, potrošnika.

Vrsta izdelka	Garancijsko obdobje
LiFePO4 baterije (≤50Ah)	3 leta
LiFePO4 baterije (>50Ah)	5 + 2 Leta
Rabljene baterije	3 leta
Polnilniki baterij	3 leta
Drugi dodatki za baterije	1 leto

Opomba: Samo registriran Stranke lahko podaljšajo garancijsko storitev za 2 leti. Končne pravice do razlage pripadajo podjetju WattCycle.

Izjava o garanciji

Vse napake v materialu ali izdelavi vašega izdelka bodo krite, ko boste predložili veljaven dokaz o nakupu in informacije, vključno z, vendar ne omejeno na:

1. Številka naročilnice je bila oddana prek uradnih trgovin WattCycle.

2. Prodajni račun ali e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, ki jasno prikazuje opis izdelka, njegovo ceno in prodajni kanal.

Pozornost

Omejena garancija velja za državo nakupa. Garancija za izdelke preneha veljati, ko so odpeljani ali poslani v druge države.

Izključitve garancije

1. Izčrpanost potrošnih delov, nepravilna uporaba, zloraba, poškodba zaradi nesreče ali poškodba zaradi višje sile. (e.gudari strele, tornadi, orkani itd.).

2. Nepooblaščena modifikacija, popravilo, razstavljanje ali delovanje, ki ni v skladu z uradnimi navodili ali priročniki.

3. Izgubljen, ukraden ali v celoti povrnjen izdelek.

4. Garancijska doba je potekla.

5. Model baterije na garancijskem listu se ne ujema z dejanskim izdelkom.

6. Obraba izdelka zaradi uporabe časa.

Postopek uveljavljanja garancije

Hvala za vašo podporo podjetju WattCycle! Naša ekipa za pomoč strankam vam bo v 24 urah pomagala analizirati in rešiti težavo, da bo vaša baterija spet delovala in vas vodila k optimalni uporabi. Spodaj je opisan postopek uveljavljanja garancije podjetja WattCycle:

Registracija garancije

Ko prejmete izdelek v dobrem stanju, morate najprej registrirajte garancijo na naši uradni spletni strani.

Obrnite se na službo za stranke

Če naletite na težavo z izdelkom, se obrnite na nas prek naših uradnih kanalov (e-pošta/spletni obrazec/telefon/WhatsApp) in navedite:

Nakupna platforma, številka naročila, datum nakupa, model izdelka in serijska številka izdelka (nahaja se na nalepki izdelka pod črtno kodo).

Podroben opis težave (besedilo, fotografije ali videoposnetki).

Predhodna diagnoza

Naša tehnična ekipa bo analizirala poslane podatke, da bi ugotovila, ali težava spada v garancijsko kritje (e.g., napake v kakovosti, škoda, ki je ni povzročil uporabnik).

Če je težavo mogoče rešiti na daljavo, bo WattCycle zagotovil navodila po korakih.

Potrdite upravičenost do garancije

Če je potreben nadaljnji pregled, boste morda morali:

Sodelujte pri testiranju funkcionalnosti izdelkov (e.g., preverjanje napetosti, dnevniki polnjenja/praznjenja).

Izdelek vrnite v za to določeno skladišče (e.g., Nemčija ali Poljska). Odgovornost za prevoz je odvisna od pravilnika (WattCycle krije stroške pošiljanja za potrjene težave s kakovostjo).

Načrt reševanja

V 6 mesecih od nakupa (potrjena težava s kakovostjo): WattCycle bo poskrbel za zamenjavo ali celotno povračilo kupnine.

7 mesecev do 5 let po nakupu (potrjena težava s kakovostjo): WattCycle ponuja brezplačno poprodajno storitev (rešitve se razlikujejo glede na situacijo).

Primeri izven garancije (e.g., poškodbe uporabnika, zloraba, nepooblaščene spremembe): WattCycle lahko ponudi popust za ponovni nakup.

Pozornost

Pošiljanje in tveganje vračila: WattCycle krije vse stroške pošiljanja in tveganja za izdelke, vrnjene v okviru veljavnih garancijskih zahtevkov. Načini vračila se razlikujejo glede na prvotno skladišče (glejte Politika vračila in povračila denarja).

Garancijska doba: Popravljeni ali zamenjani izdelki ne podaljšujejo prvotne garancijske dobe. Garancija za zamenjave velja od datuma prvotnega nakupa.

Preventivni ukrepi

Vsi izdelki WattCycle so pred odpremo podvrženi strogim pregledom kakovosti. Če ob prejemu naletite na kakršne koli težave z izdelkom, prosimo, kontaktirajte nas takoj.

V večini primerov lahko težave rešimo z zagotavljanjem tehnične podpore, ne da bi zahtevali vračilo. Pri uporabi izdelkov WattCycle upoštevajte naslednja navodila:

Uporabite polnilnik, posebej zasnovan za LiFePO4 baterije.

Izogibajte se udarcem baterije z ostrimi robovi (e.g., nikljevi trakovi, bucike ali igle).

Baterije ne potapljajte popolnoma v vodo ali morsko vodo.

Baterije ne uporabljajte ali shranjujte v bližini virov toplote, kot so ogenj ali grelniki.

Baterije ne spuščajte na pokrov in ne zamenjajte pozitivnih/negativnih priključkov.

Baterije nikoli ne priključujte neposredno v električno vtičnico.

Baterije ne mečite v ogenj, je ne segrevajte ali upogibajte.

Varno privijte priključke akumulatorja in uporabite ustrezno dimenzionirane žice, da preprečite pregrevanje ali poškodbe.

Izogibajte se povezovanju pozitivnih in negativnih priključkov s kovinskimi predmeti.

Baterije ne prevažajte ali shranjujte skupaj s kovinskimi predmeti (e.g., ogrlice, lasnice).

Ne spajkajte neposredno na baterijo in je ne prebadajte z žeblji ali ostrimi predmeti.

Akumulatorja ne uporabljajte kot zagonski akumulator. Akumulatorji WattCycle so zasnovani za globoko praznjenje in niso namenjeni za zagonske aplikacije.

Baterijo shranjujte v temperaturnem območju (0 °C – 60 °C), ki je navedeno v specifikacijah izdelka.

Če baterijo shranjujete več kot 3 mesece, jo napolnite v skladu s priporočili WattCycle.

Baterijo zaščitite tako, da nikoli ne prekoračite največjega praznenega toka ali da je ne izpraznite pod predpisano napetost.

Preden sestavite samostojno baterijski sklop, uravnotežite celice (enaka napetost).

Pri zaporednih ali vzporednih povezavah se prepričajte, da vse baterije izpolnjujejo naslednja merila:

Ista znamka.

Ista napetost.

Isti tok (kapaciteta).

Kupljeno v 3 mesecih.

Če nameravate z baterijami WattCycle izgraditi zaporedni/vzporedni napajalni sistem, vam toplo priporočamo, da vse potrebne baterije kupite hkrati. Baterije iz različnih serij (kupljene ob različnih časih) imajo lahko nedosledne podatke, kar ni krito z garancijo WattCycle.

Pozornost

Garancija ne krije težav s kakovostjo, ki nastanejo zaradi uporabe baterij, kupljenih ob različnih časih v zaporednih/vzporednih konfiguracijah.

Spremembe te politike

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo to politiko vračila in povračila. Vse spremembe te politike bomo objavili na naši spletni strani. Cenimo vašo podporo! Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki pošiljanja, nas prosimo kontaktirajte. kontaktirajte nas.

Kontakt

Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.

Soba A503, stavba A, skupina Lankun, cesta Baoxin, Dajingshan, skupnost Buxin, ulica Xin'an, okrožje Baoan, Shenzhen