План за защита на продукта

Застраховката „Продуктова защита“ на Xcotton покрива случайни повреди – като падания, пукнатини или разливане на течности – както и пренапрежения в електрозахранването, считано от датата на закупуване на плана. Планът покрива и механични и електрически повреди, които възникват след изтичане на гаранцията на производителя. За да осигурим безпроблемен и ефикасен процес на предявяване на иск, създадохме това просто ръководство, което да ви помогне да подадете иск.

Съдържание

1. Покритие за защита на продукта

Обхват на покритието

Сценарий

Покрито

Ефективно време

Механични/електрически повреди:

Покритият продукт не функционира по предназначение на производителя по време на нормална употреба поради структурни или експлоатационни повреди, причинени от дефекти в материалите или изработката.

Да.

Започва след изтичане на гаранцията на производителя

АДХ (Случайни повреди от боравене)

Покритият продукт не функционира по предназначение на производителя поради случайни повреди от боравене по време на нормална употреба, като например случайни изпускания, разливания на течности или потапяния.

По време на процеса на предявяване на иск, застраховката ADH изисква обяснение къде, кога и как е възникнала случайната повреда. Непредоставянето на тази информация може да доведе до отказ на иск.

Да.

Започва от датата на покупката

Пренапрежение

Покритият продукт не функционира по предназначение на производителя по време на нормална употреба поради структурна или оперативна повреда(и), причинена(и) от пренапрежение.

Да.

Започва от датата на покупката

2. Система за предявяване на претенции за защита на продуктите

След закупуване на Услуги за защита на продукти, потребителите могат да подават искове за ADH чрез Центъра за искове на Xcotton. Има два начина за влизане в Центъра за искове, както следва:

A. Директна връзка: Посетете Портал за защита на продуктите на Xcotton, въведете имейл адреса си и идентификационния номер за защита на продукта.

Б. Потвърждение по имейл: След покупка, потребителите получават имейл, озаглавен „XCOTTON PRODUCT PROTECTION PLAN PURCHASE CONFIRMATION“ → Кликнете върху маркираната връзка, за да получите достъп до Центъра за рекламации.

3. Често задавани въпроси относно защитата на продуктите