Beartas Baránta

Go raibh maith agat as WattCycle a roghnú. Baineann an polasaí barántais seo le gach táirge a cheannaítear trí chainéil oifigiúla WattCycle agus dáileoirí údaraithe. Léigh an polasaí seo go cúramach le do thoil sula ndéantar é a shuiteáil agus a úsáid.

Clár Ábhair

• I. Tiomantas Barántais
• II. Próiseas Éileamh Barántais agus Táillí
• III. Eisiaimh Bharántais (Teorainneacha Dliteanais)
• IV. Forálacha Deiridh

I. Tiomantas Barántais

Ráthaíonn WattCycle don tomhaltóir bunaidh go mbeidh táirgí saor ó lochtanna in ábhar agus i gceardaíocht faoi ghnáthchoinníollacha úsáide ó dháta an cheannaigh bhunaidh.

1. Tréimhse Bharántais

Catagóir Táirge	Samhail/Sraith Shonrach	Barántas Bunúsach	Barántas Sínte (le Clárú)
Ceallraí LiFePO4	Gach samhail ceallraí nua	5 bliana	2 bhliain (7 mbliana san iomlán)
Táirgí cosúil le nua	Gach samhail cosúil le nua	1 bhliain	—
Cealla Ceallraí	Gach samhail	Gan bharántas	—
Gabhálais	Luchtairí, inbhéirteoirí, rialtóirí, cáblaí sreangaithe, srl.	1 bhliain	—

Nóta: Ní mór barántas sínte a ghníomhachtú trí chlárú táirge ar an Suíomh Gréasáin oifigiúil WattCycle laistigh 3 mhí ceannaigh.

2. Ríomh Tréimhse an Bharántais

• Tosaíonn an tréimhse bharántais ó dháta ceannaigh an tomhaltóra bhunaidh.
• Tá cruthúnas bailí ceannaigh (scáileán den ordú, sonrasc, srl.) ag teastáil chun an dáta ceannaigh a shuíomh.
• Ní chuireann táirgí deisithe ná athsholáthair síneadh leis an tréimhse bharántais bhunaidh, a fhanann bunaithe ar an dáta ceannaigh bhunaidh.

II. Próiseas Éileamh Barántais agus Táillí

1. Próiseas Éilimh

• Céim 1: Teagmháil Seirbhís do Chustaiméirí WattCycle (support.eu@wattcycle.com), déan cur síos ar an gceist, agus cuir cruthúnas ceannaigh ar fáil.
• Céim 2: Déanfaidh ár bhfoireann theicniúil teagmháil leat laistigh de 24-48 uair an chloig chun cabhrú le fabhtcheartú.
• Céim 3: Nuair a dheimhneofar gur locht cáilíochta atá sa cheist, cuirfidh seirbhís do chustaiméirí uimhir Údaraithe um Fhilleadh Earraí (RMA) agus treoracha maidir le filleadh ar fáil.

2.Rialacha Freagrachta Táillí

Cás-staidéar	Rún	Freagracht Loingseoireachta	Nótaí
Fadhb cáilíochta (laistigh de 6 mhí)	Athsholáthar/aisíocaíocht saor in aisce	Clúdaíonn WattCycle costais loingseoireachta	Éilíonn sé deimhniú locht cáilíochta, cruthúnas bailí ceannaigh, laistigh den tréimhse bharántais.
Fadhb cáilíochta (tar éis 6 mhí, laistigh den bharántas)	Athsholáthar saor in aisce	Clúdaíonn WattCycle costais loingseoireachta	Éilíonn sé deimhniú locht cáilíochta, cruthúnas bailí ceannaigh, laistigh den tréimhse bharántais.
Cúis phearsanta (aisíoc laistigh de 30 lá)	Tuairisceán le haghaidh aisíocaíochta	Tá an custaiméir sásta an loingseoireacht ar ais a íoc	Pacáistiú bunaidh slán, táirge i riocht maith. Gearrfar táillí athstocála stórais.
Cúis phearsanta (filleadh tar éis 30 lá)	Tuairisceán le haghaidh aisíocaíochta	Tá loingseoireacht dhá bhealach ag an gcustaiméir	Gearrfar táillí athstocála stórais agus táillí dímheasa.
Mír mhícheart seolta/Mír ar iarraidh/Damáiste idirthurais	Athsholáthar saor in aisce	Clúdaíonn WattCycle costais loingseoireachta	/
Cealú ordaithe (roimh loingsiú)	Aisíocaíocht	Gan aon táillí loingseoireachta	/
Os cionn 6 mhí (fadhbanna nach mbaineann le cáilíocht)	Ní ghlactar le tuairisceáin	/	/

3. Polasaí Aisíocaíochta

• Ní bhaineann aisíocaíochtaí ach le saincheisteanna cáilíochta a thuairiscítear laistigh de 6 mhí ón gceannach. Réiteofar saincheisteanna cáilíochta a shainaithnítear tar éis 6 mhí trí tháirge a athsholáthar.
• Ríomhfar an méid aisíocaíochta tar éis an fhíoraithe deiridh, agus aon táillí is infheidhme á n-asbhaint, agus cuirfear ar ais í tríd an modh íocaíochta bunaidh.
• Déanfar aisíocaíochtaí a phróiseáil tríd an modh íocaíochta bunaidh laistigh de 3-5 lá gnó tar éis an táirge a tugadh ar ais a fháil agus a iniúchadh.

III. Eisiaimh Bharántais (Teorainneacha Dliteanais)

Ní bhaineann an bharántas seo le damáiste nó mífheidhmiú de bharr:

1. Timpistí agus Force Majeure

• Timpistí, mí-úsáid, mí-úsáid, nó faillí
• Tubaistí nádúrtha amhail tine, tuilte, tintreach, crith talún, teochtaí foircneacha

2.Úsáid agus Suiteáil Mhíchuí

• Mainneachtain treoracha suiteála, oibriúcháin nó cothabhála i lámhleabhar an táirge a leanúint
• Neamhoiriúnacht voltais/reatha, nasc polaraíochta droim ar ais
• Úsáid fiúsanna míchearta nó cáblaí róbheag
• Naisc sraitheacha nó comhthreomhara a sháraíonn teorainneacha incheadaithe (e.g. , córais os cionn 48V)
• Meascadh le brandaí ceallraí eile

3. Modhnuithe nó Deisiúcháin Neamhúdaraithe

• Aon díchóimeáil, modhnú nó deisiú ag pearsanra neamhúdaraithe
• Uimhreacha sraitheacha athraithe, damáistithe nó bainte

4. Gnáthchaitheamh agus Cuimilt agus Úsáid Tráchtála

• Caitheamh cosmaideach nó scríobtha ó ghnáthúsáid
• Meath nádúrtha acmhainne le himeacht ama (gnáth-aosú)
• Úsáid a sháraíonn saolré deartha an táirge nó sonraíochtaí teicniúla

5. Neamhghníomhaíocht Fadtéarmach

• Damáiste mar thoradh ar mhainneachtain cothabháil mhuirearaithe thréimhsiúil a dhéanamh ar feadh níos mó ná bliain amháin (1)

6. Eile

• Gan a bheith in ann cruthúnas bailí ceannaigh a sholáthar
• Táirgí a bhfuil aisíocaíocht iomlán faighte ina leith trí mhodhanna eile

IV. Forálacha Deiridh

• Forchoimeádann WattCycle an ceart chun an léirmhíniú deiridh ar an mbeartas barántais seo.
• Féadfar an polasaí seo a athbhreithniú go tréimhsiúil. Foilseofar gach athrú ar ár suíomh Gréasáin oifigiúil.

Eolas Teagmhála: