Frequently Asked Questions (FAQs) – Wattcycle-Europe

Custom Event Setup

×

Click on the elements you want to track as custom events. Selected elements will appear in the list below.

Selected Elements (0)
    FAIGH 5% DE THALAMH DO CHÉAD ORDÚ: Fáilte!

    Ceisteanna coitianta

    Vatacéad

    Cén fáth ar roghnaigh muid "Wattcycle" mar ainm branda?

    Is ómós é ár n-ainm, WattCycle (léigh: [wɒtˈsaɪkl]), don innealtóir ceannródaíoch Albanach James Watt, a aithnítear go forleathan mar "Athair an Inneall Gaile".

    Díreach mar a rinne inneall gaile James Watt réabhlóidiú ar ghiniúint cumhachta, tá sé mar aidhm ag cadhnraí WattCycle réabhlóid a dhéanamh ar réitigh stórála fuinnimh glana agus inbhuanaithe.

    Creidimid go léiríonn an t-ainm WattCycle ár dtiomantas chun onóir a thabhairt don am atá thart agus ag an am céanna bealach a chruthú i dtreo todhchaí fuinnimh níos glaine agus níos inbhuanaithe.

    Cumhacht Gan Teorainn!

    Cad iad na margaí ina bhfuil WattCycle ar fáil faoi láthair?

    Tá WattCycle ar fáil faoi láthair i roinnt margaí, amhail na Stáit Aontaithe, Ceanada, an Eoraip, an Astráil, agus an Nua-Shéalainn. Más mian leat ceannach tríd an suíomh Gréasáin oifigiúil, seo a leanas na suíomhanna Gréasáin oifigiúla do gach margadh:

    Cá bhfuil WattCycle suite, agus conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann?

    Tá oifig oifigiúil WattCycle i Shenzhen na Síne, ach tá stóras áitiúil againn agus ní dhéanaimid loingseoireacht ón tSín. Cuirimid tacaíocht seirbhíse do chustaiméirí ar fáil 24/7 freisin, is féidir leat cabhair a lorg trí chomhrá ar líne, ríomhphost, fónWhatsapp.

    Ar na hardáin Eorpacha ar féidir liom táirgí WattCycle a cheannach?

    Tá WattCycle ar fáil le ceannach anois ar ardáin éagsúla san Eoraip, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta dóibh an suíomh Gréasáin oifigiúil, Amazon, eBay, Temu, AliExpress, Otto, eMAG, Manomano, agus Allegro.

    Bheith den tuairim

    Má dhéanaim dearmad ar phasfhocal mo chuntais, conas is féidir liom é a aisghabháil?

    Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí le cabhrú leat pasfhocal do chuntais a aimsiú.

    Más mian liom táirgí WattCycle a cheannach, an gá dom cuntas a chlárú?

    Ní gá; is féidir leat ordú a chur ar shuíomh gréasáin oifigiúil WattCycle mar aoi freisin. Bheadh ​​sé níos fearr dá gclárófá do chuntas ar shuíomh gréasáin oifigiúil WattCycle.

    Praghas & Cúpón

    An bhfuil dualgais chustaim agus CBL ar na praghsanna ar an Láithreán Eorpach?

    Sea, tá dleachtanna custaim agus CBL san áireamh sna praghsanna ar WattCycle Europe. Ní gá duit ach an praghas a thaispeántar i do chiseán siopadóireachta a íoc.

    Cén fáth a bhfuil praghsanna ar shuíomhanna na Stát Aontaithe níos saoire ná ar shuíomhanna na hEorpa?

    Níl cáin san áireamh ar phraghsanna leathanaigh an táirge ar shuíomh SAM, ach tá dleachtanna custaim agus CBL san áireamh ar na praghsanna ar shuíomh Eorpach.

    Má fhaighim lascaine fáilte 6% agus lascaine síntiús 8%, nó fiú lascainí eile, an féidir liom iad a úsáid le chéile?

    Ar an drochuair, ní féidir na lascainí ar shuíomh Eorpach WattCycle a úsáid ach ceann amháin ag an am agus ní féidir iad a charnadh. Ina theannta sin, tá an lascaine fáilte 6% agus an lascaine síntiúis 8% teoranta d'úsáid amháin in aghaidh an úsáideora.

    Conas a gheobhaidh mé an lascaine fáilte 6% agus lascaine síntiúis 8%?

    Taispeánfar an lascaine 6% ar an mbarra faisnéise uachtarach a luaithe a théann tú isteach ar an suíomh Gréasáin oifigiúil Eorpach: Fáilte; agus an lascaine síntiúis 8%, mar a thugann an t-ainm le fios, ní mór duit liostáil leis an suíomh Gréasáin oifigiúil Eorpach agus gheobhaidh tú an lascaine tríd an seoladh ríomhphoist a chuir tú isteach.

    Más ceannaitheoir corparáideach Eorpach mé agus más mian liom saor ó cháin a cheannach, conas a dhéanaim é sin?

    Déanann tú teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí agus soláthraíonn tú d’ainm gnó, do sheoladh, d’uimhir theileafóin agus d’uimhir CBL. Déanfaidh ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí bailíocht d’uimhir CBL a fhíorú tríd an Bailíochtú uimhir CBL VIESNuair a bheidh an bailíochtú rite, cruthóidh WattCycle ordú saor ó cháin duit.

    Íocaíocht

    Cad iad na modhanna íocaíochta a thacaíonn suíomh Eorpach Wattcycle?

    Tacaíonn WattCycle le 4 mhodh íocaíochta faoi láthair: PayPal, Klarna, cárta creidmheasa, agus cárta dochair.

    An dtacaíonn WattCycle le híocaíochtaí tráthchoda faoi láthair?

    Sea. Agus tú ag íoc le Klarna, is féidir leat rogha a dhéanamh íoc i dtráthchodanna.

    Thabhaigh mé táille idirbhirt le linn mo íocaíochta. An ngearrann Wattcycle é seo?

    Ní ghearrann WattCycle táille idirbhirt ar úsáideoirí. De ghnáth, gearrann an banc a eisíonn do chárta é seo. Le haghaidh sonraí, déan teagmháil leis an mbanc a d’eisigh an cárta a d’úsáid tú le haghaidh íocaíochta.

    Lastas

    An seoltar m’ordú Eorpach Wattcycle ón tSín?

    Níl, tá dhá stóras ag WattCycle san Eoraip: sa Ghearmáin agus sa Pholainn. Seoltar orduithe Eorpacha WattCycle ó na dhá stóras thuas. Beidh an socrú sonrach bunaithe ar mhúnla an táirge.

    Cé na tíortha ar féidir leo an Eoraip a fháil faoi láthair?

    Tacaíonn WattCycle Europe le loingseoireacht chuig na tíortha seo a leanas faoi láthair: an Ghearmáin, an Ostair, an Bheilg, Lucsamburg, an Ísiltír, Poblacht na Seice, an Danmhairg, an Fhrainc, an Ungáir, an Iodáil, an Pholainn, an tSlóvaic, an tSlóivéin, Éire, an Phortaingéil, an Spáinn, an tSualainn, an Chróit, an Eastóin, an Fhionlainn, an Laitvia, an Liotuáin, an Bhulgáir, an Ghréig, agus an Rómáin.

    Mar sin féin, níl socruithe seachadta chuig ceantair iargúlta ar fáil faoi láthair. Mura bhfuil tú i do chustaiméir sa Ríocht Aontaithe nó san Iorua, ní féidir linn tacú le seachadadh faoi láthair.

    Cá fhad a thógann sé de ghnáth dom mo phacáiste Wattcycle a fháil tar éis dom ordú a chur?

    Tá am ordaithe Eorpach WattCycle roinnte ina dhá chuid: am próiseála orduithe agus am loingseoireachta. De ghnáth, is é 1 - 2 lá oibre an t-am próiseála orduithe; is é 2 - 9 lá oibre an t-am loingseoireachta. Mar sin, is é 3 - 11 lá oibre an t-am iomlán.

    I gcás tíortha atá i bhfad ón tír stórais (an Ghearmáin nó an Pholainn), amhail an Ghréig, meastar go dtógfaidh sé thart ar 11 lá oibre.

    An gá dom íoc as loingseoireacht as mo ordú wattcycle? Cé mhéad a chosnóidh sé?

    Níl, tá an loingseoireacht saor in aisce ar gach ordú Eorpach ó WattCycle. Ceannaigh le muinín!

    Cad iad na soláthraithe loighistice a úsáideann WattCycle go ginearálta?

    Faoi láthair, úsáideann láithreáin Eorpacha 3 sholáthraí iompair: DPD, DHL agus InPost.

    Tá ordú curtha agam, ach cén fáth nach bhfuair mé dearbhú ordaithe agus fógra loingseoireachta?

    B’fhéidir gur tharla sé seo mar gur chuir tú an seoladh ríomhphoist mícheart isteach agus tú ag ceannach, rud a fhágann nach bhfaigheann tú dearbhú ordaithe ná fógra loingseoireachta. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí chun d’ordú agus stádas an loingsithe a dheimhniú.

    Conas is féidir liom m’ordú Wattcycle a rianú?

    Nuair a sheolfar d’ordú, gheobhaidh tú fógra loingseoireachta leis an uimhir loingseoireachta dáileachta trí do r-phost. Is féidir leat dul chuig suíomh Gréasáin oifigiúil an iompróra agus d’uimhir loingseoireachta a iontráil chun stádas na lóistíochta a rianú.

    Rianú Suíomh Gréasáin Oifigiúil an Iompróra:

    DPD: https://www.dpd.com

    DHL: https://www.dhl.com

    ISTEACH: https://inpost.pl

    Is féidir leat d’uimhir ordaithe agus do sheoladh ríomhphoist a iontráil ar an Rianaigh Mo Ordú leathanach chun do nuashonruithe loingseoireachta a rianú.

    Cad ba chóir dom a dhéanamh mura bhfuil an rian loighistice ar mo ordú nuashonraithe ar feadh níos mó ná 4 lá oibre?

    Is féidir leat teagmháil dhíreach a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí chun stádas do phacáiste a dheimhniú. Má chailltear an pacáiste, cuirfidh WattCycle seirbhís iar-díolacháin ar bun.

    Fuair ​​mé mo phacáiste ach rinneadh damáiste don táirge, cad ba cheart dom a dhéanamh?

    Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí, tabhair uimhir d’ordaithe, samhail an táirge, uimhir sraitheach an táirge (an tsraith uimhreacha faoin gcód barra ar an ngreamán bán ar thaobh an táirge), pictiúr den táirge damáiste, agus déan cur síos ar an gcás.

    Sonrasc

    Conas a gheobhaidh mé mo shonrasc ordaithe wattcycle?

    Faoi láthair, ní thacaíonn WattCycle Europe le tosú uathoibríoch. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí le do thoil chun sonrasc d’ordaithe a fháil.

    Cad ba chóir dom a dhéanamh más gá dom ábhar an tsonraisc a mhodhnú?

    Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí go díreach agus an fhaisnéis a theastaíonn uait a mhodhnú a sholáthar.

    Filleadh & Aisíocaíocht

    An dtacaíonn WattCycle le tuairisceáin airgid 30 lá ar ais?

    Sea, tacaíonn WattCycle le barántas airgid ar ais 30 lá. Mura dteastaíonn sé uait go tobann sula n-osclaíonn tú an bosca, aontaíonn WattCycle é a thabhairt ar ais le haghaidh aisíocaíochta, ach íocfaidh tú féin na costais a thabhaítear mar gheall ar do chúiseanna pearsanta. Maidir le táirgí úsáidte (gan bhosca), forchoimeádann WattCycle an ceart diúltú d’aisíocaíochtaí.

    Má athraíonn praghas an táirge laistigh de 30 lá, an féidir liom iarratas a dhéanamh ar aisíocaíocht ar an difríocht praghais?

    Ar an drochuair, má tá an difríocht praghais mar gheall ar phraghas bolscaireachta, coimeádann WattCycle an ceart diúltú an difríocht a íoc.

    An féidir liom ordú a chealú tar éis é a sheoladh?

    Is féidir leat an t-ordú a chealú, ach ós rud é gur cinneadh pearsanta duit féin é, tá sé de cheart ag WattCycle gan na costais a íoc. Téigh i dteagmháil lenár n-ionad seirbhíse do chustaiméirí le haghaidh costais shonracha.

    Cad iad na cúinsí a chlúdóidh WattCycle na costais loingseoireachta ar ais?

    Íocfaidh WattCycle costas an loingseoireachta ar ais má ba é ár n-earráid ba chúis leis an tuairisceán.

    • D’fhéadfadh samplaí de chásanna a bheith san áireamh:
    • Tháinig an mhír lochtach agus ní féidir í a úsáid
    • socraithe le cuid athsholáthair.
    • Sheolamar an mhír mhícheart amach.
    • Sheolamar chuig an seoladh mícheart é.
    • Sheolamar ordú dúblach.
    • Ní raibh an earra ag feidhmiú i gceart le linn na tréimhse 30 lá chun an táirge a thabhairt ar ais. (Ba chóir don chustaiméir an earra a shuiteáil agus a oibriú i gceart de réir na dtreoracha atá sa lámhleabhar táirge.)
    Cad iad na cúinsí a mbeidh an costas loingseoireachta ag an gcustaiméir?

    Ní íocfaidh WattCycle costais loingseoireachta as earraí a thuairiscítear mar gheall ar chúiseanna pearsanta an chustaiméara:

    • Gan a thuilleadh mian
    • Fuarthas amach go tobann nach gcomhlíonann an méid na ceanglais trealaimh
    • Mainneachtain an táirge a úsáid de réir na dtreoracha, rud a fhágann damáiste don táirge
    • An táirge a dhíchóimeáil leat féin gan dul i gcomhairle le gairmithe, etc.
    Conas a oibríonn an próiseas fillte? An soláthróidh WattCycle lipéad fillte nó seirbhís piocadh suas?

    Nuair a aontaíonn WattCycle an táirge a thabhairt ar ais, cuirfidh WattCycle seirbhísí um fhilleadh ar fáil duit bunaithe ar an stóras ar seoladh d’ordú bunaidh chuige. Féadfaidh WattCycle lipéad um fhilleadh agus seirbhís bailithe ó dhoras go doras a sholáthar duit, ach mura dtacaíonn an stóras ar seoladh d’ordú bunaidh leis na seirbhísí thuasluaite, beidh ar an gcustaiméir an pacáiste a sheoladh ar ais leo féin. Maidir leis an gcostas loingseoireachta, más gá do WattCycle é a íoc, ansin caithfidh an t-úsáideoir an costas loingseoireachta a íoc roimh ré, agus cuirfidh WattCycle an costas loingseoireachta ar fáil níos déanaí.

    Conas a oibríonn aisíocaíocht agus cá fhad a thógann sé de ghnáth?

    Déanfar aisíocaíochtaí ó WattCycle chuig do mhodh íocaíochta bunaidh. Má d’íoc tú as d’ordú WattCycle trí PayPal, aisíocfaidh WattCycle trí PayPal freisin. De ghnáth, cuirfear aisíocaíochtaí i do chuntas laistigh de 2-9 lá gnó. Mura bhfuair tú d’aisíocaíocht laistigh de 10 lá gnó, déan teagmháil lenár nIonad Seirbhíse do Chustaiméirí.

    Baránta

    An bhfuil mo bharántas ceallraí 5 bliana de ghnáth? Conas is féidir liom barántas breise 2 bhliain a fháil?

    Faoi láthair, cuireann WattCycle barántas 5 bliana ar a laghad ar fáil do chadhnraí a bhfuil acmhainn níos mó ná 50Ah acu. Más mian leat barántas 2 bhliain bhreise a fháil, ní mór duit cláraigh an bharántas.

    Cad iad na himthosca ar féidir liom iarratas a dhéanamh ar sheirbhís bharántais?

    Má úsáideann tú an táirge WattCycle i gceart, ach má tharlaíonn fadhb cháilíochta, féach ar ár polasaí bharántais le haghaidh sonraí.

    Cad iad na nósanna imeachta ginearálta maidir le seirbhís bharántais a sholáthraíonn WattCycle?

    De ghnáth, roinntear é sna 5 chuid seo a leanas: clárú barántais, teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí, diagnóis réamhchéime, incháilitheacht barántais a dheimhniú, agus plean réitigh. Féach ar ár polasaí bharántais le haghaidh sonraí.

    Muirir

    Cad iad na modhanna muirir a thacaíonn cadhnraí do dhoimhne Wattcycle le cadhnraí LifePo4?

    Tacaíonn WattCycle le 3 mhodh luchtaithe: luchtaire ceallraí LiFePO4 AC - DC, Painéal Gréine le rialtóir Gréine, agus gineadóir DC-DC le luchtaire DC - DC.

    An féidir liom an ceallraí a úsáid agus é ag gearradh?

    Cinnte, is féidir leat.

    Má nascann mé cadhnraí i sraith agus comhthreomhar chun córas ceallraí a dhéanamh, conas ba chóir dom é a ghearradh níos fearr?

    Molann WattCycle duit na cadhnraí a mhuirearú ceann ar cheann ag baint úsáide as luchtaire ceallraí AC-DC LiFePO4.

    Cad é an teocht mhuirir molta do chadhnraí LifePo4 WattCycle Rothaíocht?

    Molann WattCycle gurb é 0℃ - 65℃ an teocht luchtaithe.

    Cad a tharlóidh má ghearrfaidh mé cadhnraí LifePo4 Rothaíochta Domhain Wattcycle faoi bhun 0 ° C?

    Tá cosaint scoite teochta íseal ag gach ceallraí WattCycle. Má mhuirearaíonn tú an ceallraí faoi bhun 0℃, scoirfidh an ceallraí an próiseas luchtaithe.

    An féidir liom ceallraí timthriall domhain Wattcycle a ghearradh le luchtaire ceallraí rialta?

    Ní mholtar é, molann WattCycle luchtaire atá deartha do chadhnraí LiFePO4 a úsáid.

    Úsáid

    An féidir liom cadhnraí LifePo4 Wattcycle a úsáid faoi bhun -20 ℃?

    Níl, tá cosaint scoite teochta íseal ag gach ceallraí WattCycle. Má úsáideann tú an ceallraí ag -20℃, beidh cosaint dhíreach ag an gceallraí. Nuair a fhilleann an teocht go 5℃ - 15℃, téarnóidh an ceallraí go huathoibríoch.

    An féidir liom samhlacha difriúla de chadhnraí LifePo4 Wattcycle a cheangal i sraith nó comhthreomhar?

    Ní hea, má tá sé ar intinn agat cadhnraí WattCycle a úsáid i sraith agus i gcomhthreo, ní mór duit na rialacha seo a leanas a leanúint: An branda céanna; An voltas céanna; An cumas céanna (sruth luchtaithe agus urscaoilte leanúnach comhsheasmhach, BMS comhsheasmhach); Ní bheidh an t-am ceannaigh níos mó ná 3 mhí óna chéile.

    Cé mhéad nasc agus nasc comhthreomhar is féidir le cadhnraí de voltais éagsúla a thacú?

    Is féidir leis an gceallraí sraith 12V tacú le suas le 4 nasc sraithe agus 4 nasc comhthreomhara; is féidir leis an gceallraí sraith 24V tacú le suas le 2 nasc sraithe agus 4 nasc comhthreomhara.

    Cad iad na cásanna is féidir le cadhnraí LifePo4 Rothaíochta Deep Wattcycle a úsáid?

    Ós rud é gur ceallraí timthriall domhain iad cadhnraí WattCycle, is féidir iad a úsáid in aon fheidhmchlár timthriall domhain, amhail RVanna, stóráil fuinnimh baile, Mótair Trolling, aimsitheoirí éisc, agus feidhmchláir mhuirí timthriall domhain.

    Cothabháil

    Cá háit ar féidir liom an ceallraí a shuí?

    Chun go bhfeidhmeoidh ár gcadhnraí níos fearr agus go síneoidh siad a saolré, molaimid go láidir cadhnraí a stóráil in áit chobhsaí amach ó sholas díreach na gréine, taise, nó áiteanna taise. Is é an áit stórála is fearr ná áit thirim, dea-aeráilte, agus amach ó fhoinsí teasa agus ábhair inadhainte.

    Má tá sé ar intinn agat an ceallraí a shuiteáil taobh istigh de ghléas, déan cinnte go bhfuil spás inmheánach na feiste agus toisí fisiciúla na ceallraí comhoiriúnach. Ag an am céanna, más gá duit oibríochtaí sraitheacha nó comhthreomhara a dhéanamh, ní mór duit roinnt spáis a chur in áirithe freisin chun tacú le d’oibríochtaí amach anseo.

    Conas is féidir liom mo cheallraí a gheimhreadh?

    Chun a chinntiú go bhfuil Cadhnraí WattCycle LiFePO4 ullmhaithe don gheimhreadh, tá sé ríthábhachtach a bhfeidhmíocht agus a sábháilteacht a choinneáil. Seo roinnt moltaí:

    • Teocht StórálaSeachain cadhnraí a nochtadh do theocht an-fhuar, mar is féidir leis seo feidhmíocht na ceallraí a laghdú nó a mhilleadh. Stóráil cadhnraí in áit thirim, fhionnuar (ach ní reoite), idir 0°C agus 25°C go hidéalach.
    • Leibhéal Muirir CeallraíSula ndéantar iad a stóráil, luchtaigh na cadhnraí go dtí thart ar 50%-70% den acmhainn. Cuidíonn sé seo leis an ráta urscaoilte nádúrtha a laghdú le linn stórála agus sláinte na ceallraí a chaomhnú.
    • Seachain Ró-Urscaoileadh: Cosc a chur ar chadhnraí a dhíluchtú go rómhór i dteocht an-íseal, mar is féidir leis seo damáiste a dhéanamh don cheallraí. D’fhéadfadh díluchtú iomlán, go háirithe i dtimpeallachtaí ísealteochta, damáiste buan a dhéanamh don cheallraí.
    • Suíomh Stórála: Stóráil cadhnraí in áit chobhsaí amach ó sholas díreach na gréine, taise, nó áiteanna taise. Is é an áit stórála is fearr ná tirim, dea-aeráilte, agus amach ó fhoinsí teasa agus ábhair inadhainte.
    • Cigireacht RialtaSeiceáil stádas na gcadhnraí go tréimhsiúil i rith an gheimhridh lena chinntiú nach bhfuil aon damáiste déanta dóibh nó nach bhfuil aon neamhghnáchaíochtaí le feiceáil. Tabhair aird ar leith ar aon bholadh, sceitheadh, dífhoirmiú, nó téamh neamhghnách.

    Tríd is tríd, is iad na príomhghnéithe maidir le stóráil shábháilte cadhnraí sa gheimhreadh ná Cadhnraí WattCycle LiFePO4 a choinneáil i riocht teochta agus luchtaithe cuí agus cigireachtaí rialta a dhéanamh.

    Conas ba chóir dom mo chadhnraí a stóráil?

    Molann WattCycle ceallraí WattCycle Energy a mhuirearú go 50%. Ansin, dícheangail an ceallraí ón ualach tríd an sreang dhiúltach a bhaint as ceallraí amháin.

    Tríd is tríd, is lú ná 3.5% in aghaidh na míosa caillteanas acmhainne na ceallraí ag 25°C. Mar sin féin, má stóráiltear í i ndálaí comhshaoil ​​foircneacha, féadfaidh an caillteanas acmhainne méadú.

    Cad ba cheart dom a dhéanamh mura n -úsáideann mé mo cheallraí ar feadh tamaill agus táim réidh chun é a úsáid?

    Mura n-úsáideann tú an ceallraí go minic, molann WattCycle duit an ceallraí a athluchtú gach trí mhí.

    Cad a dhéanaimid

    Soláthraíonn WattCycle seirbhísí gairmiúla
    Treoracha speisialta don díoltóir
    Cuir cúpón leis

    Cad atá á lorg agat?

    Cuardaigh coitianta:  Ceallraí 12V 100AH  Bluetooth  Mini Mini Battery  

    Bí ar Wattcycle Vip

    Cláraigh le haghaidh 6% DE THALAMH Do chéad ordú WattCycle!