Termékvédelem

Köszönjük, hogy a WattCycle-t választotta. A WattCycle-nél elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy elégedett legyen termékünkkel/termékeinkkel. Garantáljuk, hogy minden WattCycle terméket szigorú minőségellenőreink a kiszállítás előtt tesztelnek.

Megértjük, hogy előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor vissza kell küldenie vagy ki kell cserélnie a vásárolt terméket. A következőket tesszük. "Visszaküldési és visszatérítési szabályzat" a WattCycle termékekre vonatkozik.

Rendelés lemondása

A WattCycle elfogadja a rendelés lemondását a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. Ha a rendelést lemondja, a teljes vételárat 10 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési móddal (a banki visszatérítések feldolgozásának késedelme miatt).

A WattCycle nem tudja lemondani a megrendelést, ha a termék már kiszállításra került.

Elveszett/sérült termékek átvétele

Ha a termék nem érkezett meg, vagy elveszett, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünkÉrdeklődni fogunk a helyzetről, és küldünk Önnek egy nyilatkozatot. Miután aláírta és elküldte nekünk a nyilatkozatot, újra megszervezzük a megrendelése kiszállítását.

Ha a kapott termék sérült volt, vagy ha hibás, illetve hiányos terméket kapott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk videókkal vagy képekkel és a termék sorozatszámával (ez a szám a terméken található matricán található, a vonalkód alatt). A fenti tanúsítványok és sorozatszámok megadása után megoldást kínálunk a sérült vagy hiányzó tételekre vonatkozóan.

30 napos pénzvisszafizetési garancia

A vásárlástól számított 30 napon belül, ha nem elégedett a termékkel, és nincsenek minőségi problémák, jogosult a vételár visszatérítésére, ha a terméket hiánytalan, használatlan állapotban, eredeti csomagolásban visszaküldi. Azonban az oda-vissza szállítási költségeket (beleértve a szállítási és kezelési díjakat) Önnek kell állnia. A költségek országonként/régiónként eltérőek lehetnek. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a konkrét költségek megerősítéséhez..

Ha a vásárlás óta 30 nap telt el, a teljes vételár visszatérítése nem lehetséges.

Figyelem: Használt (kicsomagolt) termékek esetében a WattCycle fenntartja a jogot a visszaküldés megtagadására.

Visszaküldési szállítási költség

A WattCycle fizeti a visszaküldés költségeit

A WattCycle viseli a visszaküldés költségét, amennyiben a visszaküldés oka a mi hibánk volt.

Példák lehetnek például a következőkre:

A termék hibásan érkezett, és nem javítható cserealkatrésszel.

Rossz terméket küldtünk ki.

Rossz címre küldtük.

Duplikált rendelést küldtünk.

A termék a 30 napos visszaküldési időszak alatt meghibásodott. (A vásárlónak a termék használati útmutatójában található utasításoknak megfelelően kell telepítenie és üzemeltetnie a terméket.)

Figyelem

A sérült vagy hibás termékek esetében a vevő KELL videókat vagy fényképeket kell benyújtani annak alátámasztására, hogy a termék sérülten vagy hibásan érkezett. Ha a vásárló megtagadja, vagy nem hajlandó videókat vagy fényképeket benyújtani a hibásan/sérülten érkezett termékről, a visszaküldést „vevői megbánásnak” tekintjük, és a visszaküldésért kizárólag a vásárló felelős. Miután megkaptuk a jóváhagyott visszaküldött terméket, felülvizsgáljuk annak állapotát. Ha a termék hibásnak bizonyul, visszatérítjük a vételárat. 3 munkanapon belül.

A visszaküldés költsége az ügyfél fizeti

Vevői hiba miatti visszaküldés esetén a visszaküldés költsége a vevőt terheli, és a szállítási költségeket a vevő fizeti. A díjak országonként eltérőek lehetnek, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk konkrét díjakért.

Figyelem

A speciális szállítási díjjal kínált megrendelések esetében levonásra kerül a tényleges kimenő szállítási költségünk.

A 30 napos visszaküldési időszak lejárta után az ügyfelek a WattCycle jótállási szabályzatát vehetik igénybe javításra, ha a termék hibás vagy hibásan működik. Kérjük, olvassa el a WattCycle jótállási szabályzat a részletekért.

Visszaküldendő tétel és cím

Miután ügyfélszolgálatunkkal megerősítettük, hogy a visszaküldés lehetséges, a megrendelés teljesítési raktárának függvényében kínálunk Önnek egy visszaküldési megoldást.

Ha a megrendelését német raktárból szállították, nem tudunk visszaküldési címkét biztosítani. Szüksége lesz rá vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal hogy megszerezd a visszaküldési címet és magad intézd el a visszaküldést.

Ha a rendelésed eredetileg egy lengyel raktárból származik, akkor biztosítunk neked egy visszaküldési címkét. Egyszerűen csak el kell vinned a terméket a visszaküldési címkével együtt egy futárállomásra a visszaküldéshez.

Visszatérési cím: Xixi, Generała Mikołaja Bołtucia 10, Grodzisk Mazowiecki, 05-827, Lengyelország

Visszatérítés

Nem minőségi problémák és bontatlan csomagok esetén az oda-vissza szállítási költségeket (beleértve a szállítási és kezelési díjakat) Ön viseli. A költségek országonként/régiónként eltérőek lehetnek.

A vásárlás dátumától számított 30 napon túl bejelentett minőségi problémák esetén a WattCycle a termék használati állapotától függően részleges visszatérítést biztosít.

Visszatérítési határidő: Amint a termék visszaérkezik a WattCycle raktárába, a WattCycle 7 munkanapon belül feldolgozza a visszatérítést, és értesítést küld a visszatérítés visszaigazolásáról.

Visszatérítési mód: A visszatérítést az eredeti fizetési módodra és számládra utaljuk.

Figyelem

Ha 10 munkanapon belül nem kapja meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és segítünk a visszatérítés állapotának ellenőrzésében.

Jogi nyilatkozat

A WattCycle a következő esetekben nem kínál visszatérítést:

Akciós vagy akciós termékek árkülönbsége.

Más szervezeteken keresztül vásárolt WattCycle termékek (e.g..., forgalmazók vagy kiskereskedelmi partnerek).

Visszaküldés olyan országból/régióból, amely eltér a megrendelés eredeti szállítási címétől. Ha a visszaküldési cím eltér az eredeti szállítási helytől, és ez a kezdeti díjakat meghaladó szállítási költségeket eredményez, a felhasználó felelős a további szállítási költségek megfizetéséért.

Olyan termékek, amelyek kopás, használat vagy eredeti állapotuktól való eltérés jeleit mutatják.

A visszaküldési folyamat során megsérült vagy elveszett termékek.

A szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatot bármikor módosítsuk. A szabályzat minden módosítását közzétesszük weboldalunkon. Köszönjük támogatását! Ha bármilyen kérdése van a szállítási szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. lépjen kapcsolatba velünk.