Produktschutzplan

Der Produktschutz von Xcotton deckt Unfallschäden wie Stürze, Risse oder verschüttete Flüssigkeiten sowie Überspannungen ab dem Kaufdatum ab. Er deckt auch mechanische und elektrische Defekte ab, die nach Ablauf der Herstellergarantie auftreten. Für eine reibungslose und effiziente Schadensabwicklung haben wir diesen einfachen Leitfaden erstellt, der Ihnen bei der Einreichung eines Schadensfalls hilft.

Inhaltsverzeichnis

1. Produktschutzumfang

Abdeckungsbereich

Szenario

Bedeckt

Effektive Zeit

Mechanische/elektrische Ausfälle:

Das abgedeckte Produkt erfüllt bei normalem Gebrauch nicht die vom Hersteller vorgesehene Funktion aufgrund von strukturellen oder betriebsbedingten Fehlern, die durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden.

Ja.

Beginnt nach Ablauf der Herstellergarantie

ADH (Beschädigung durch unsachgemäße Handhabung)

Das abgedeckte Produkt erfüllt nicht die vom Hersteller vorgesehene Funktion aufgrund versehentlicher Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung während des normalen Gebrauchs, wie z. B. versehentliches Fallenlassen, Verschütten von Flüssigkeiten oder Eintauchen.

Im Rahmen der Schadensregulierung benötigt die ADH-Versicherung eine Erklärung darüber, wo, wann und wie der Unfallschaden entstanden ist. Werden diese Informationen nicht bereitgestellt, kann dies zur Ablehnung des Antrags führen.

Ja.

Beginnt mit dem Kaufdatum

Stromstoß

Das abgedeckte Produkt funktioniert bei normalem Gebrauch aufgrund eines durch eine Überspannung verursachten strukturellen oder betrieblichen Defekts nicht wie vom Hersteller vorgesehen.

Ja.

Beginnt mit dem Kaufdatum

2. System für Produktschutzansprüche

Nach dem Kauf der Produktschutzleistungen können Verbraucher über das Xcotton Claims Center Ansprüche für ADH geltend machen. Es gibt zwei Möglichkeiten, sich im Claims Center anzumelden:

A. Direkter Link: Besuchen Sie Xcotton Produktschutzportal, Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Produktschutz-ID ein.

B. E-Mail-Bestätigung: Nach dem Kauf erhalten Verbraucher eine E-Mail mit dem Betreff „Kaufbestätigung für den XCOTTON PRODUKTSCHUTZPLAN“ → Klicken Sie auf den hervorgehobenen Link, um zum Schadenszentrum zu gelangen.

3. Häufig gestellte Fragen zum Produktschutz