Garantierichtlinie

Bei WattCycle garantieren wir die Qualität und Leistung unserer Batterien. WattCycle Deep Cycle LiFePO4-Batterien sind der ultimative Blei-Säure-Ersatz und bieten im Vergleich zu Blei-Säure-Batterien (GEL- oder AGM-Batterien) eine kleinere Größe, höhere Energiedichte, überlegene Leistung und längere Lebensdauer.

Jedes WattCycle-Produkt wird vor dem Versand strengen Kontrollen unterzogen, darunter Crashtests, Extremtemperaturtests, Wasserdichtigkeitstests und vieles mehr. Darüber hinaus sind WattCycle-Batterien nach RoHS, CE, FCC, UN38.3, UL und anderen internationalen Standards zertifiziert.

Bitte lesen Sie das Produkthandbuch sorgfältig durch und befolgen Sie die Anweisungen zur ordnungsgemäßen Installation und Verwendung. Sollten dennoch Probleme auftreten, bieten wir Ihnen eine umfassende Garantie, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Garantiezeitraum

WattCycle garantiert dem Erstkäufer, dass das Produkt frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Verbraucher.

Produkttyp	Garantiezeitraum
LiFePO4-Batterien (≤50 Ah)	3 Jahre
LiFePO4-Batterien (>50Ah)	5 + 2 Jahre
Gebrauchte Batterien	3 Jahre
Batterieladegeräte	3 Jahre
Sonstiges Batteriezubehör	1 Jahre

Notiz: Nur eingetragen Kunden können den Garantieservice um 2 Jahre verlängern. Die endgültigen Auslegungsrechte liegen bei WattCycle.

Garantieerklärung

Jegliche Material- oder Verarbeitungsfehler Ihres Produkts werden abgedeckt, nachdem Sie einen gültigen Kaufnachweis und Informationen vorgelegt haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

1. Eine Bestellnummer wurde über die offiziellen Geschäfte von WattCycle erstellt.

2. Eine Verkaufsrechnung oder eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung, aus der die Beschreibung des Produkts, sein Preis und der Vertriebskanal klar hervorgehen.

Aufmerksamkeit

Die eingeschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die Garantie erlischt, sobald die Artikel in andere Länder verbracht oder versandt werden.

Garantieausschlüsse

1. Erschöpfung von Verbrauchsteilen, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Beschädigung durch Unfall oder Beschädigung durch höhere Gewalt. (e.g. Blitzeinschläge, Tornados, Hurrikane usw.).

2. Unbefugte Modifikation, Reparatur, Demontage oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.

3. Verlorenes, gestohlenes oder vollständig erstattetes Produkt.

4. Die Garantiezeit ist abgelaufen.

5. Das Batteriemodell auf dem Garantiezertifikat stimmt nicht mit dem tatsächlichen Artikel überein.

6. Produktverschleiß durch die Nutzung im Laufe der Zeit.

Garantieanspruchsprozess

Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Unser Kundenservice-Team analysiert und behebt das Problem innerhalb von 24 Stunden, um die Funktionalität Ihres Akkus wiederherzustellen und Sie bei der optimalen Nutzung zu unterstützen. Nachfolgend finden Sie den Garantieanspruchsprozess von WattCycle:

Garantieregistrierung

Nachdem Sie das Produkt in gutem Zustand erhalten haben, müssen Sie zuerst Registrieren Sie die Garantie auf unserer offiziellen Website.

Kontaktieren Sie den Kundenservice

Wenn Sie auf ein Produktproblem stoßen, kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle (E-Mail/Online-Formular/Telefon/WhatsApp) und geben Sie an:

Kaufplattform, Bestellnummer, Kaufdatum, Produktmodell und Produktseriennummer (befindet sich auf dem Produktetikett unter dem Barcode).

Detaillierte Beschreibung des Problems (Text, Fotos oder Videos).

Vorläufige Diagnose

Unser technisches Team analysiert die übermittelten Informationen, um festzustellen, ob das Problem unter die Garantie fällt (e.g., Qualitätsmängel, nicht vom Benutzer verursachte Schäden).

Wenn das Problem aus der Ferne gelöst werden kann, stellt WattCycle eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bereit.

Garantieanspruch bestätigen

Wenn eine weitere Inspektion erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise:

Mitarbeit bei Produktfunktionalitätstests (e.g., Spannungsprüfungen, Lade-/Entladeprotokolle).

Senden Sie das Produkt an ein dafür vorgesehenes Lager zurück (e.g., Deutschland oder Polen). Die Frachtverantwortung hängt von den Richtlinien ab (WattCycle übernimmt die Versandkosten bei bestätigten Qualitätsproblemen).

Lösungsplan

Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf (bestätigtes Qualitätsproblem): WattCycle veranlasst einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

7 Monate bis 5 Jahre nach dem Kauf (bestätigtes Qualitätsproblem): WattCycle bietet einen kostenlosen Kundendienst (Lösungen variieren je nach Situation).

Nicht durch die Garantie abgedeckte Fälle (e.g., Benutzerschäden, Missbrauch, nicht autorisierte Änderungen): WattCycle kann ein ermäßigtes Angebot für den Rückkauf unterbreiten.

Aufmerksamkeit

Rückversand & Risiko: WattCycle übernimmt alle Versandkosten und Risiken für Produkte, die im Rahmen gültiger Garantieansprüche zurückgesandt werden. Die Rückgabemethoden variieren je nach ursprünglichem Lager (siehe die Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie).

Garantiezeitraum: Reparierte oder ersetzte Produkte verlängern den ursprünglichen Garantiezeitraum nicht. Für Ersatzprodukte gelten die ursprünglichen Bedingungen ab Kaufdatum.

Vorbeugende Maßnahmen

Alle WattCycle-Produkte werden vor dem Versand strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Sollten Sie nach Erhalt Probleme mit einem Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte an Kontakt sofort.

In den meisten Fällen können wir Probleme durch technischen Support lösen, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Beachten Sie bei der Verwendung von WattCycle-Produkten die folgenden Richtlinien:

Verwenden Sie ein Ladegerät, das speziell für LiFePO4-Batterien entwickelt wurde.

Vermeiden Sie Schläge mit scharfkantigen Teilen auf die Batterie (e.g., Nickelstreifen, Stecknadeln oder Nadeln).

Tauchen Sie die Batterie nicht vollständig in Wasser oder Meerwasser.

Verwenden oder lagern Sie den Akku nicht in der Nähe von Wärmequellen wie Feuer oder Heizgeräten.

Lassen Sie die Batterie nicht auf die Abdeckung fallen und vertauschen Sie nicht die Anschlüsse der Plus- und Minuspole.

Schließen Sie den Akku niemals direkt an eine Steckdose an.

Werfen Sie den Akku nicht ins Feuer, erhitzen Sie ihn nicht und verbiegen Sie ihn nicht.

Ziehen Sie die Batterieklemmen fest an und verwenden Sie Kabel mit geeigneter Größe, um Überhitzung oder Beschädigung zu vermeiden.

Vermeiden Sie es, die Plus- und Minuspole mit Metallgegenständen zu verbinden.

Transportieren oder lagern Sie den Akku nicht zusammen mit Metallgegenständen (e.g., Halsketten, Haarnadeln).

Löten Sie nicht direkt auf die Batterie und durchstechen Sie sie nicht mit Nägeln oder scharfen Gegenständen.

Verwenden Sie die Batterie nicht als Starterbatterie. WattCycle-Batterien sind zyklenfest und nicht für Starteranwendungen konzipiert.

Lagern Sie den Akku innerhalb des in den Produktspezifikationen angegebenen Temperaturbereichs (0 °C – 60 °C).

Wenn Sie die Batterie länger als 3 Monate lagern, laden Sie die LiFePO4-Batterie gemäß den Empfehlungen von WattCycle auf.

Schützen Sie die Batterie, indem Sie niemals den maximalen Entladestrom überschreiten oder unter die angegebene Spannung entladen.

Gleichen Sie die Zellen aus (gleiche Spannung), bevor Sie einen selbstgebauten Akkupack zusammenbauen.

Stellen Sie bei Reihen- oder Parallelschaltungen sicher, dass alle Batterien die folgenden Kriterien erfüllen:

Gleiche Marke.

Gleiche Spannung.

Gleicher Strom (Kapazität).

Innerhalb von 3 Monaten gekauft.

Wenn Sie planen, ein Reihen-/Parallelstromsystem mit WattCycle-Batterien aufzubauen, empfehlen wir dringend, alle benötigten Batterien gleichzeitig zu kaufen. Batterien aus verschiedenen Chargen (zu unterschiedlichen Zeitpunkten gekauft) können inkonsistente Daten aufweisen, die nicht von der WattCycle-Garantie abgedeckt sind.

Aufmerksamkeit

Die Garantie deckt keine Qualitätsprobleme ab, die durch die Verwendung von zu unterschiedlichen Zeitpunkten gekauften Batterien in Reihen-/Parallelschaltungen entstehen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe zu ändern & Rückerstattungsrichtlinie jederzeit. Wir werden alle Änderungen dieser Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung! Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an Kontakt.

Kontakt

Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.

Raum A503, Gebäude A, Lankun Group, Baoxin Road, Dajingshan, Buxin Community, Xin'an Street, Baoan District, Shenzhen