Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi WattCycle pour vos besoins en batteries LiFePO4 ! Nous comprenons qu'une livraison rapide et sûre de vos batteries est essentielle pour vous. Cette politique décrit le processus d'expédition des commandes WattCycle.

Origine de l'expédition

Les commandes WattCycle sont expédiées depuis Allemagne ou Pologne.

Transporteur maritime

DPD, DHL et INPOST

Veuillez contacter notre équipe de service client pour savoir quel opérateur utiliser.

Destinations

Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Danemark, France, Hongrie, Italie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Irlande, Portugal, Espagne, Suède, Croatie, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Grèce, Roumanie.

Délai de livraison

Notre délai de livraison est divisé en deux parties, à compter du moment où vous passez votre commande :

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables

Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrables

Attention: Le délai de livraison ci-dessus est donné à titre indicatif uniquement et s'applique à la plupart des commandes. Il n'inclut pas le temps d'inspection, les circonstances particulières ou les facteurs incontrôlables tels que les catastrophes naturelles, les embouteillages, etc.

Frais de port

Toutes les commandes WattCycle sont LIVRAISON GRATUITE.

L'expédition peut être retardée pour des raisons objectives ou indépendantes de notre volonté. Nous informerons nos clients à l'avance de tout retard.

Notification d'expédition

Veuillez vous assurer que vous entrez le nom, l'adresse et les coordonnées corrects lors du paiement pour faciliter la livraison de votre commande.

Si vous avez saisi une adresse incorrecte pour votre commande et que vous avez déjà effectué le paiement, veuillez Contactez-nous de modifier rapidement l'adresse de livraison.

Attention: Si vous demandez un changement d'adresse après l'expédition de votre commande, nous ne pouvons garantir que la nouvelle adresse sera appliquée. De plus, vous serez responsable de tous les risques et coûts liés à la modification d'adresse après l'expédition.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur pour suivre la progression de votre envoi.

Suivi du site Web officiel du transporteur :

DPD : https://www.dpd.com

DHL : https://www.dhl.com

EN POSTE : https://inpost.pl

Inspection et signature

À la réception de votre colis WattCycle, veuillez d'abord inspecter le carton extérieur pour vous assurer qu'il est intact et bien scellé. Si vous (ou une personne agissant en votre nom) signez pour un colis endommagé ou déformé, WattCycle considérera le colis comme accepté. Pour protéger vos droits, WattCycle vous recommande vivement d'enregistrer une vidéo du déballage complet et de vérifier les articles par rapport à la liste de colisage.

Attention:

Emballage endommagé : Si l'emballage présente des signes de dommages ou de déformation, ne signez pas et n'ouvrez pas le colis. Contactez-nous immédiatement pour signaler le problème.

Articles manquants/endommagés : Si des produits sont manquants ou endommagés dans le colis, prévenez-nous dans les 24 heures suivant la réception.

Clause de non-responsabilité

WattCycle ne sera pas tenu responsable des retards ou rejets de commande causés par les raisons suivantes :

Adresses de livraison à distance : Les délais de livraison peuvent être retardés de 1 à 2 jours en raison des lieux de livraison éloignés.

Retards liés au destinataire : Les retards ou les livraisons échouées causés par les actions du destinataire, y compris, mais sans s'y limiter :

• Changements d'adresse après l'expédition.
• Fournir des adresses inconnues, invalides ou incorrectes.
• Fournir des informations de contact incorrectes.
• Refus d'accepter le colis.

Événements de force majeure : Les retards dus à des circonstances imprévisibles, inévitables ou insurmontables, y compris, mais sans s'y limiter :

• Perturbations du transport aérien ou terrestre national ou régional (par exemple, problèmes liés aux conditions météorologiques).
• Interférences ou dysfonctionnements du système de communication.
• Actions gouvernementales ou changements dans les politiques postales.
• Guerres, tremblements de terre, typhons, inondations, incendies, fortes pluies, brouillard ou événements similaires.

Fret aérien interdit : Articles restreints par les réglementations de sécurité aérienne, notamment : la contrebande, les téléphones portables, les appareils électroniques, les marchandises fragiles ou d'autres articles non admissibles au transport aérien.

Envois confisqués : Confiscation ou élimination de colis en raison de violations des réglementations d'expédition.

Retards les jours fériés/non ouvrables : Impossibilité de livrer pendant les week-ends, les jours fériés ou les célébrations publiques.

Emplacements inaccessibles : Livraisons échouées dans les écoles, les lieux de travail ou les zones résidentielles inaccessibles aux coursiers.

Sécurité de l'information

WattCycle respecte la vie privée de ses utilisateurs et préserve la confidentialité de toutes leurs informations. Nous ne vendrons jamais vos informations ni ne les utiliserons à d'autres fins que la livraison de votre commande.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Nous publierons toute modification sur notre site web. Merci de votre soutien ! Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous.

Contact

Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.

Salle A503, bâtiment A, groupe Lankun, route Baoxin, Dajingshan, communauté Buxin, rue Xin'an, district de Baoan, Shenzhen