Envio

Agradecemos por escolher a WattCycle para suas necessidades de baterias LiFePO4! Entendemos que receber suas baterias com rapidez e segurança é importante para você. Esta política descreve o processo de envio para pedidos da WattCycle.

Origem do envio

Os pedidos WattCycle são enviados de Alemanha ou Polônia.

Transportadora

DPD, DHL e INPOST

Por favor entre em contato nossa equipe de atendimento ao cliente para descobrir qual operadora usar.

Destinos

Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, República Tcheca, Dinamarca, França, Hungria, Itália, Polônia, Eslováquia, Eslovênia, Irlanda, Portugal, Espanha, Suécia, Croácia, Estônia, Finlândia, Letônia, Lituânia, Bulgária, Grécia, Romênia.

Tempo de envio

Nosso prazo de entrega é dividido em duas partes, a partir do momento em que você faz seu pedido:

Tempo de processamento: 1-2 dias úteis

Tempo de envio: 2-7 dias úteis

Atenção: O tempo de trânsito acima é apenas para referência e se aplica à maioria dos pedidos. Não inclui tempo de inspeção, outras circunstâncias especiais ou fatores incontroláveis, como desastres naturais, congestionamentos, etc.

Custo de envio

Todos os pedidos WattCycle são FRETE GRÁTIS.

A entrega poderá sofrer atrasos por motivos objetivos ou incontroláveis. Notificaremos nossos clientes com antecedência sobre qualquer atraso.

Notificação de Envio

Por favor, certifique-se de entrar o nome, endereço e informações de contato corretos durante a finalização da compra para facilitar a entrega do seu pedido.

Se você inseriu um endereço incorreto para seu pedido e já efetuou o pagamento, por favor Contate-nos para modificar prontamente o endereço de entrega.

Atenção: Se você solicitar uma alteração de endereço após o envio do seu pedido, não podemos garantir que o endereço atualizado será aplicado. Além disso, você será responsável por todos os riscos e custos associados que possam surgir da alteração do endereço após o envio.

Rastreando seu pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de notificação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número de rastreamento no site da transportadora para acompanhar o andamento da sua remessa.

Rastreamento do site oficial da transportadora:

DPD: https://www.dpd.com

DHL: https://www.dhl.com

ENTRADA: https://inpost.pl

Inspeção e Assinatura

Ao receber seu pacote WattCycle, inspecione primeiro a caixa externa para garantir que esteja intacta e devidamente lacrada. Se você (ou alguém agindo em seu nome) assinar o recebimento de um pacote danificado ou deformado, a WattCycle o considerará aceito. Para proteger seus direitos, a WattCycle recomenda fortemente gravar um vídeo completo de desembalagem e conferir os itens na lista de embalagem.

Atenção:

Embalagem danificada: Se a embalagem apresentar sinais de danos ou deformações, não assine nem abra o pacote. Entre em contato conosco imediatamente para relatar o problema.

Itens faltantes/danificados: Se os produtos estiverem faltando ou danificados dentro da embalagem, nos notifique dentro de 24 horas após o recebimento.

Isenção de responsabilidade

A WattCycle não será responsabilizada por atrasos ou rejeições de pedidos causados pelos seguintes motivos:

Endereços de entrega remota: Os prazos de entrega podem sofrer atrasos de 1 a 2 dias devido aos locais de entrega remotos.

Atrasos relacionados ao destinatário: Atrasos ou entregas malsucedidas causadas por ações do destinatário, incluindo, mas não se limitando a:

• Mudanças de endereço após o envio.
• Fornecer endereços desconhecidos, inválidos ou incorretos.
• Fornecer informações de contato incorretas.
• Recusa em aceitar o pacote.

Eventos de Força Maior: Atrasos devido a circunstâncias imprevisíveis, inevitáveis ou intransponíveis, incluindo, mas não se limitando a:

• Interrupções no transporte aéreo/terrestre nacional ou regional (e.g., questões relacionadas ao clima).
• Interferência ou mau funcionamento do sistema de comunicação.
• Ações governamentais ou mudanças nas políticas postais.
• Guerras, terremotos, tufões, inundações, incêndios, chuvas fortes, neblina ou eventos semelhantes.

Carga Aérea Proibida: Itens restritos pelas normas de segurança da aviação, incluindo: contrabando, celulares, eletrônicos, produtos frágeis ou outros itens não elegíveis para transporte aéreo.

Remessas Confiscadas: Confisco ou descarte de encomendas devido a violações das normas de remessa.

Atrasos em feriados/dias não úteis: Impossibilidade de entrega durante fins de semana, feriados nacionais ou datas comemorativas públicas.

Locais inacessíveis: Entregas malsucedidas em escolas, locais de trabalho ou áreas residenciais inacessíveis às transportadoras.

Segurança da Informação

A WattCycle preza pela privacidade do usuário e mantém todas as informações confidenciais. Nunca venderemos suas informações nem as utilizaremos para qualquer finalidade que não seja a entrega do seu pedido.

Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento. Publicaremos quaisquer alterações em nosso site. Agradecemos o seu apoio! Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, sinta-se à vontade para nos contatar. Contate-nos.

Contato

Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.

Sala A503, Edifício A, Grupo Lankun, Baoxin Road, Dajingshan, Comunidade Buxin, Rua Xin'an, Distrito de Baoan, Shenzhen