Política de envio
Agradecemos por escolher a WattCycle para suas necessidades de baterias LiFePO4! Entendemos que receber suas baterias com rapidez e segurança é importante para você. Esta política descreve o processo de envio para pedidos da WattCycle.
Origem do envio
Os pedidos WattCycle são enviados de Alemanha ou Polônia.
Transportadora
DPD, DHL e INPOST
Por favor entre em contato nossa equipe de atendimento ao cliente para descobrir qual operadora usar.
Destinos
Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, República Tcheca, Dinamarca, França, Hungria, Itália, Polônia, Eslováquia, Eslovênia, Irlanda, Portugal, Espanha, Suécia, Croácia, Estônia, Finlândia, Letônia, Lituânia, Bulgária, Grécia, Romênia.
Tempo de envio
Nosso prazo de entrega é dividido em duas partes, a partir do momento em que você faz seu pedido:
Tempo de processamento: 1-2 dias úteis
Tempo de envio: 2-7 dias úteis
Atenção: O tempo de trânsito acima é apenas para referência e se aplica à maioria dos pedidos. Não inclui tempo de inspeção, outras circunstâncias especiais ou fatores incontroláveis, como desastres naturais, congestionamentos, etc.
O tempo médio de envio na tabela abaixo é para sua referência
| País | Tempo médio de envio (dias úteis) |
| Polônia | 2 |
| Alemanha | 4 |
| Lituânia | 4 |
| República Tcheca | 4 |
| Hungria | 4 |
| Áustria | 4 |
| Eslováquia | 4 |
| Estônia | 4 |
| Bélgica | 4 |
| Países Baixos | 5 |
| Dinamarca | 5 |
| Itália | 5 |
| Letônia | 5 |
| Romênia | 5 |
| Eslovênia | 6 |
| Finlândia | 6 |
| Suécia | 6 |
| França | 6 |
| Luxemburgo | 6 |
| Bulgária | 6 |
| Irlanda | 6 |
| Croácia | 6 |
| Portugal | 7 |
| Espanha | 7 |
| Grécia | 10 |
Custo de envio
Todos os pedidos WattCycle são FRETE GRÁTIS.
A entrega poderá sofrer atrasos por motivos objetivos ou incontroláveis. Notificaremos nossos clientes com antecedência sobre qualquer atraso.
Notificação de Envio
Por favor, certifique-se de entrar o nome, endereço e informações de contato corretos durante a finalização da compra para facilitar a entrega do seu pedido.
Se você inseriu um endereço incorreto para seu pedido e já efetuou o pagamento, por favor Contate-nos para modificar prontamente o endereço de entrega.
Atenção: Se você solicitar uma alteração de endereço após o envio do seu pedido, não podemos garantir que o endereço atualizado será aplicado. Além disso, você será responsável por todos os riscos e custos associados que possam surgir da alteração do endereço após o envio.
As seguintes áreas são áreas onde o DPD não pode concluir a entrega.Podemos alterar a empresa de entrega para você, mas talvez você precise pagar pelo frete.
Áreas/Ilhas Não Navegáveis
| País/Região | Áreas/Ilhas Não Navegáveis | Intervalo de código postal/códigos específicos |
|---|---|---|
| Dinamarca (DK) | Bornholm | 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790 |
| Dinamarca (DK) | Outras áreas | 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940, 9950, 9960 |
| Groenlândia (GL) | Território inteiro | 3900-3999 |
| Ilhas Faroé (FO) | Território inteiro | FO100-FO3999 |
| Alemanha (DE) | Lago Oculto | 18565 |
| Alemanha (DE) | Ilhas da Frísia do Norte | 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996-25999 |
| Alemanha (DE) | Ilhas da Frísia Oriental | 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757 |
| Alemanha (DE) | Helgoland | 27498 |
| Alemanha (DE) | Neuwerk | 27499 |
| Alemanha (DE) | Chiemsee | 83256, 78266 |
| Estônia (EE) | Outras áreas | 62601, 88001-88005, 91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098 |
| Finlândia (FI) | Ilhas Åland | 22000-22999 |
| França (FR) | Córsega | 20000-20999, 97000-97999, 98600-98999 |
| França (FR) | Outras áreas | 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 7940, 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350 |
| Gibraltar (GI) | Território inteiro | GX11 |
| Grécia (GR) | Ilhas Sarônicas | 180xx, 189xx |
| Grécia (GR) | Ilhas Jônicas | 28xxx-29xxx, 31xxx, 49xxx |
| Grécia (GR) | Monte Athos (Berg Athos) | 63086-63087 |
| Grécia (GR) | Creta e Ilhas do Mar Egeu | 70xxx-74xxx, 80xxx-85xxx |
| Itália (IT) | Ilhas Pontinas | 04020, 04027 |
| Itália (IT) | Sardenha | 07000-09999 |
| Itália (IT) | Lagoa de Veneza | 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133, 30135, 30141 |
| Itália (IT) | Elba e Arquipélago Toscano | 57030-57039, 58012-58013, 58018 |
| Itália (IT) | Ilhas Tremiti | 71040 |
| Itália (IT) | Ilhas do Golfo de Nápoles | 80070-80071, 80073-80077, 80079 |
| Itália (IT) | Ilhas vizinhas da Sicília | 90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055 |
| Itália (IT) | Livigno | 23030 |
| Itália (IT) | São Marino | 47031, 47890-47899 |
| Itália (IT) | Campeão da Itália | 22061 |
| Malta (MT) | Comino | KMN |
| Malta (MT) | Gozo | FNT, GRB, GSM, GSR, KCM, MFN, MXR, NDR, QLA, SLZ, SNT, VCT, XLN, XRA, XWK, ZBB |
| Países Baixos (NL) | Outras áreas | 1156AA-1156ZZ, 1791AA-1797ZZ, 8881AA-8884ZZ, 8891AA-8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ |
| Noruega (NO) | Svalbard | 9170-9179 |
| Noruega (NO) | Ilha de Jan Mayen | 8099 |
| Portugal (PT) | Madeira | 9000-9390 |
| Portugal (PT) | Porto Santo | 9400 |
| Portugal (PT) | Açores | 9500-9980 |
| Rússia (RU) | Distrito Federal da Crimeia e Sebastopol | 29xxxx |
| Espanha (ES) | Ilhas Baleares | 07000-07999 |
| Espanha (ES) | Ceuta e Melilla | 51000-52999 |
| Espanha (ES) | Ilhas Canárias | 35000-35900, 38000-38900 |
| Suécia (SE) | Outras áreas | 10005, 13025, 13033-13034, 13036-13039, 13042-13043, 13055-13056, 37022, 43080-43099, 45204-45205, 47112-47115, 47500-47599, 62000-62999, 74296-74297, 76017-76019, 91803 |
| Turquia (TR) | Chipre do Norte | 99xxx |
| Turquia (TR) | Outras áreas | 10360-10389, 10405, 10940-10974, 17680-17699, 17760-17799, 34970-34977 |
| Ucrânia (UA) | República Autônoma da Crimeia e Sebastopol | 95xxx-98xxx, 99xxx |
Rastreando seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de notificação com um número de rastreamento.Você pode usar esse número de rastreamento no site da transportadora para acompanhar o andamento do seu envio.
Rastreamento do site oficial da transportadora:
DPD: https://www.dpd.com
DHL: https://www.dhl.com
ENTRADA: https://inpost.pl
Inspeção e Assinatura
Ao receber seu pacote WattCycle, inspecione primeiro a caixa externa para garantir que esteja intacta e devidamente lacrada. Se você (ou alguém agindo em seu nome) assinar o recebimento de um pacote danificado ou deformado, a WattCycle o considerará aceito. Para proteger seus direitos, a WattCycle recomenda fortemente gravar um vídeo completo de desembalagem e conferir os itens na lista de embalagem.
Atenção:
Embalagem danificada: Se a embalagem apresentar sinais de danos ou deformações, não assine nem abra o pacote. Entre em contato conosco imediatamente para relatar o problema.
Itens faltantes/danificados: Se os produtos estiverem faltando ou danificados dentro da embalagem, nos notifique dentro de 24 horas após o recebimento.
Isenção de responsabilidade
A WattCycle não será responsabilizada por atrasos ou rejeições de pedidos causados pelos seguintes motivos:
Endereços de entrega remota: Os prazos de entrega podem sofrer atrasos de 1 a 2 dias devido aos locais de entrega remotos.
Atrasos relacionados ao destinatário: Atrasos ou entregas malsucedidas causadas por ações do destinatário, incluindo, mas não se limitando a:
- Mudanças de endereço após o envio.
- Fornecer endereços desconhecidos, inválidos ou incorretos.
- Fornecer informações de contato incorretas.
- Recusa em aceitar o pacote.
Eventos de Força Maior: Atrasos devido a circunstâncias imprevisíveis, inevitáveis ou intransponíveis, incluindo, mas não se limitando a:
- Interrupções no transporte aéreo/terrestre nacional ou regional (e.g., questões relacionadas ao clima).
- Interferência ou mau funcionamento do sistema de comunicação.
- Ações governamentais ou mudanças nas políticas postais.
- Guerras, terremotos, tufões, inundações, incêndios, chuvas fortes, neblina ou eventos semelhantes.
Carga Aérea Proibida: Itens restritos pelas normas de segurança da aviação, incluindo: contrabando, celulares, eletrônicos, produtos frágeis ou outros itens não elegíveis para transporte aéreo.
Remessas Confiscadas: Confisco ou descarte de encomendas devido a violações das normas de remessa.
Atrasos em feriados/dias não úteis: Impossibilidade de entrega durante fins de semana, feriados nacionais ou datas comemorativas públicas.
Locais inacessíveis: Entregas malsucedidas em escolas, locais de trabalho ou áreas residenciais inacessíveis às transportadoras.
Segurança da Informação
A WattCycle preza pela privacidade do usuário e mantém todas as informações confidenciais. Nunca venderemos suas informações nem as utilizaremos para qualquer finalidade que não seja a entrega do seu pedido.
Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento. Publicaremos quaisquer alterações em nosso site. Agradecemos o seu apoio! Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, sinta-se à vontade para nos contatar. Contate-nos.
Contato
Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.
Sala A503, Edifício A, Grupo Lankun, Baoxin Road, Dajingshan, Comunidade Buxin, Rua Xin'an, Distrito de Baoan, Shenzhen
