Το όνομά μας, WattCycle (διαβάστε: [wɒtˈsaɪkl]), είναι ένας φόρος τιμής στον πρωτοπόρο Σκωτσέζο μηχανικό James Watt, που αναγνωρίζεται ευρέως ως ο «Πατέρας της Μηχανής Ατμού».

Όπως η ατμομηχανή του James Watt έφερε επανάσταση στην παραγωγή ενέργειας, οι μπαταρίες WattCycle στοχεύουν να φέρουν επανάσταση στις καθαρές και βιώσιμες λύσεις αποθήκευσης ενέργειας.

Πιστεύουμε ότι το όνομα WattCycle αντανακλά τη δέσμευσή μας να τιμούμε το παρελθόν, ενώ παράλληλα χαράσσουμε μια πορεία προς ένα καθαρότερο και πιο βιώσιμο ενεργειακό μέλλον.

Δύναμη άπειρη!

Το WattCycle είναι επί του παρόντος διαθέσιμο σε πολλές αγορές, όπως στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Ευρώπη, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Εάν θέλετε να αγοράσετε μέσω της επίσημης ιστοσελίδας, οι παρακάτω είναι οι επίσημοι ιστότοποι για κάθε αγορά:

• Ιστοσελίδα ΗΠΑ: https://www.wattcycle.com/
• Καναδικός ιστότοπος: https://ca.wattcycle.com/
• Αυστραλιανή τοποθεσία: https://au.wattcycle.com/
• Ευρωπαϊκός ιστότοπος: https://eu.wattcycle.com/
• Ιστοσελίδες Γερμανίας και Αυστρίας: https://www.wattcycle.de/
• Ιστοσελίδα της Ουκρανίας: https://ua.wattcycle.com/
• Ιστοσελίδα Νέας Ζηλανδίας: https://nz.wattcycle.com/

Το επίσημο γραφείο της WattCycle βρίσκεται στο Shenzhen της Κίνας, αλλά έχουμε τοπική αποθήκη και δεν αποστέλλουμε από την Κίνα. Παρέχουμε επίσης υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών 24/7, μπορείτε να αναζητήσετε βοήθεια μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, e-mail, τηλέφωνο ή Whatsapp.

Το WattCycle είναι πλέον διαθέσιμο για αγορά σε πολλές πλατφόρμες στην Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του επίσημου ιστότοπου, Amazon, eBay, Temu, AliExpress, Otto, eMAG, Manomano και Allegro.

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για να σας βοηθήσει να βρείτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

Όχι απαραίτητα? μπορείτε επίσης να κάνετε μια παραγγελία στον επίσημο ιστότοπο WattCycle ως επισκέπτης. Θα ήταν καλύτερο να καταχωρήσετε τον λογαριασμό σας στον επίσημο ιστότοπο WattCycle.

Ναι, οι τιμές στο WattCycle Europe περιλαμβάνουν δασμούς και ΦΠΑ. Χρειάζεται μόνο να πληρώσετε την τιμή που εμφανίζεται στο καλάθι αγορών σας.

Οι τιμές της σελίδας των προϊόντων στον ιστότοπο των ΗΠΑ δεν περιλαμβάνουν φόρους, ενώ οι τιμές στον ευρωπαϊκό ιστότοπο περιλαμβάνουν δασμούς και ΦΠΑ.

Δυστυχώς, οι εκπτώσεις στον ευρωπαϊκό ιστότοπο WattCycle μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία κάθε φορά και δεν μπορούν να στοιβάζονται. Επιπλέον, η έκπτωση καλωσορίσματος 6% και η έκπτωση συνδρομής 8% περιορίζονται σε μία χρήση ανά χρήστη.

Η έκπτωση 6% θα εμφανιστεί στην επάνω γραμμή πληροφοριών μόλις εισέλθετε στον επίσημο ευρωπαϊκό ιστότοπο: Καλωσόρισμα; και την έκπτωση συνδρομής 8%, όπως υποδηλώνει το όνομα, πρέπει να εγγραφείτε στον επίσημο ευρωπαϊκό ιστότοπο και θα λάβετε την έκπτωση μέσω της διεύθυνσης email που καταχωρίσατε.

Επικοινωνείτε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και παρέχετε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τον αριθμό ΦΠΑ της επιχείρησής σας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επαληθεύσει την εγκυρότητα του ΑΦΜ σας μέσω του Επικύρωση ΑΦΜ VIES. Μόλις περάσει η επικύρωση, η WattCycle θα δημιουργήσει μια αφορολόγητη παραγγελία για εσάς.

Το WattCycle υποστηρίζει επί του παρόντος 3 τρόπους πληρωμής: PayPal, πιστωτική κάρτα και χρεωστική κάρτα.

Δυστυχώς το ευρωπαϊκό site δεν υποστηρίζει προς το παρόν πληρωμές με δόσεις, αλλά είναι στα σκαριά. Μπορείτε να το περιμένετε.

Όχι, η WattCycle δεν χρεώνει στους χρήστες χρέωση συναλλαγής. Αυτό συνήθως χρεώνεται από την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή.

Όχι, η WattCycle έχει δύο αποθήκες στην Ευρώπη: στη Γερμανία και την Πολωνία. Οι ευρωπαϊκές παραγγελίες WattCycle αποστέλλονται από τις δύο παραπάνω αποθήκες. Η συγκεκριμένη διάταξη θα βασίζεται στο μοντέλο του προϊόντος.

Η WattCycle Europe υποστηρίζει προς το παρόν αποστολές στις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Αυστρία, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Τσεχία, Δανία, Γαλλία, Ουγγαρία, Ιταλία, Πολωνία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία, Κροατία, Εσθονία, Φινλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Βουλγαρία, Ελλάδα και Ρουμανία.

Ωστόσο, επί του παρόντος δεν έχει διευθετηθεί η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές. Εάν είστε πελάτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ή τη Νορβηγία, δυστυχώς δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε την παράδοση αυτή τη στιγμή.

Ο ευρωπαϊκός χρόνος παραγγελίας της WattCycle χωρίζεται σε δύο μέρη: χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας και χρόνος αποστολής. Συνήθως, ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας θα είναι 1 - 2 εργάσιμες ημέρες. ο χρόνος αποστολής θα είναι 2 - 9 εργάσιμες ημέρες. Άρα ο συνολικός χρόνος θα είναι 3 - 11 εργάσιμες ημέρες.

Για χώρες μακριά από τη χώρα αποθήκης (Γερμανία ή Πολωνία), όπως η Ελλάδα, υπολογίζεται ότι είναι περίπου 11 εργάσιμες ημέρες.

Όχι, η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις ευρωπαϊκές παραγγελίες WattCycle. Αγοράστε με σιγουριά!

Επί του παρόντος, οι ευρωπαϊκοί ιστότοποι χρησιμοποιούν 3 παρόχους μεταφορών: DPD, DHL και InPost.

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι πληκτρολογήσατε λάθος διεύθυνση email κατά την αγορά, με αποτέλεσμα να μην λαμβάνετε επιβεβαίωση παραγγελίας και ειδοποίηση αποστολής. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της παραγγελίας και της αποστολής σας.

Όταν αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ειδοποίηση αποστολής με τον αριθμό αποστολής του δέματος μέσω του email σας. Μπορείτε να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα και να εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής σας για να παρακολουθήσετε την κατάσταση logistics.

Παρακολούθηση επίσημου ιστότοπου παρόχου:

DPD: https://www.dpd.com

DHL: https://www.dhl.com

INPOST: https://inpost.pl

Μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας στο Παρακολούθηση της παραγγελίας μου σελίδα για να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις αποστολής σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση του πακέτου σας. Εάν χαθεί το πακέτο, η WattCycle θα ξεκινήσει την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας, το μοντέλο του προϊόντος, τον σειριακό αριθμό προϊόντος (τη σειρά των αριθμών κάτω από τον γραμμωτό κώδικα στο λευκό αυτοκόλλητο στο πλάι του προϊόντος), μια εικόνα του κατεστραμμένου προϊόντος και περιγράψτε την κατάσταση.

Επί του παρόντος, το WattCycle Europe δεν υποστηρίζει αυτόματη εκκίνηση. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να λάβετε το τιμολόγιο της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και να παρέχετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να τροποποιήσετε.

Ναι, η WattCycle υποστηρίζει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Εάν ξαφνικά δεν το θέλετε πριν ανοίξετε το κουτί, η WattCycle συμφωνεί να το επιστρέψει για επιστροφή χρημάτων, αλλά τα έξοδα που προκύπτουν για προσωπικούς λόγους θα βαρύνουν εσάς. Για μεταχειρισμένα (χωρίς κουτί) προϊόντα, η WattCycle διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τις επιστροφές.

Δυστυχώς, εάν η διαφορά τιμής οφείλεται σε τιμή προσφοράς, η WattCycle διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να πληρώσει τη διαφορά.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία, αλλά εφόσον είναι προσωπική σας απόφαση, η WattCycle έχει το δικαίωμα να μην επιβαρυνθεί με τα έξοδα. Επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας για συγκεκριμένες δαπάνες.

Η WattCycle θα πληρώσει για το κόστος αποστολής επιστροφής, εάν ο λόγος της επιστροφής ήταν αποτέλεσμα σφάλματος μας.

• Παραδείγματα περιπτώσεων μπορεί να περιλαμβάνουν:
• Το προϊόν έφτασε ελαττωματικό και δεν μπορεί να είναι
• στερεώνεται με ανταλλακτικό.
• Αποστείλαμε λάθος αντικείμενο.
• Το στείλαμε σε λάθος διεύθυνση.
• Στείλαμε μια διπλή παραγγελία.
• Το στοιχείο δυσλειτουργούσε κατά τη διάρκεια της περιόδου επιστροφών των 30 ημερών. (Ο πελάτης πρέπει να εγκαταστήσει και να λειτουργήσει σωστά το στοιχείο σύμφωνα με τις οδηγίες του εγχειριδίου του προϊόντος.)

Η WattCycle δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής για επιστροφές για προσωπικούς λόγους του πελάτη:

• Δεν θέλει πλέον
• Ξαφνικά διαπιστώθηκε ότι το μέγεθος δεν πληροί τις απαιτήσεις εξοπλισμού
• Η μη χρήση του προϊόντος σύμφωνα με τις οδηγίες, με αποτέλεσμα να προκληθεί ζημιά στο προϊόν
• Αποσυναρμολόγηση του προϊόντος μόνοι σας χωρίς να συμβουλευτείτε επαγγελματίες κ.λπ.

Μόλις η WattCycle συμφωνήσει να επιστρέψει το προϊόν, η WattCycle θα σας παρέχει υπηρεσίες επιστροφής βάσει της αποθήκης όπου στάλθηκε η αρχική σας παραγγελία. Η WattCycle μπορεί να σας παρέχει ετικέτα επιστροφής και υπηρεσία παραλαβής από πόρτα σε πόρτα, αλλά εάν η αποθήκη όπου στάλθηκε η αρχική σας παραγγελία δεν υποστηρίζει τις παραπάνω υπηρεσίες, ο πελάτης θα πρέπει να στείλει το δέμα πίσω μόνος του. Όσον αφορά το κόστος αποστολής, εάν η WattCycle πρέπει να το επιβαρύνει, τότε ο χρήστης πρέπει να επιβαρυνθεί εκ των προτέρων τα έξοδα αποστολής και η WattCycle θα παρέχει αργότερα το κόστος αποστολής.

Οι επιστροφές χρημάτων από το WattCycle θα πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Εάν πληρώσατε για την παραγγελία WattCycle μέσω PayPal, η WattCycle θα επιστρέψει επίσης τα χρήματα μέσω PayPal. Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως πιστώνονται στον λογαριασμό σας εντός 2-9 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η WattCycle παρέχει επί του παρόντος τουλάχιστον 5 χρόνια εγγύηση για μπαταρίες χωρητικότητας άνω των 50 Ah. Εάν θέλετε να λάβετε επιπλέον 2 χρόνια εγγύηση, πρέπει καταχωρήστε την εγγύηση.

Εάν χρησιμοποιείτε σωστά το προϊόν WattCycle, αλλά παρουσιαστεί πρόβλημα ποιότητας, ανατρέξτε στο δικό μας πολιτική εγγύησης για λεπτομέρειες.

Συνήθως χωρίζεται στα ακόλουθα 5 μέρη: εγγραφή εγγύησης, επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, προκαταρκτική διάγνωση, επιβεβαίωση καταλληλότητας εγγύησης και σχέδιο επίλυσης. Ανατρέξτε στο δικό μας πολιτική εγγύησης για λεπτομέρειες.