Usein kysytyt kysymykset

Nimemme, WattCycle (lue: [wɒtˈsaɪkl]), on kunnianosoitus skotlantilaiselle uraauurtavalle insinöörille James Wattille, jota pidetään laajalti "höyrykoneen isänä".

Aivan kuten James Wattin höyrykone mullisti energiantuotannon, WattCycle-akut pyrkivät mullistamaan puhtaat ja kestävät energian varastointiratkaisut.

Uskomme, että nimi WattCycle heijastaa sitoutumistamme kunnioittaa menneisyyttä ja samalla raivata tietä kohti puhtaampaa ja kestävämpää energiatulevaisuutta.

Ääretön Voima!

WattCycle on tällä hetkellä saatavilla useilla markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa, Kanadassa, Euroopassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa. Jos haluat ostaa virallisen verkkosivuston kautta, seuraavat ovat kunkin markkina-alueen viralliset verkkosivustot:

• Yhdysvaltain sivusto: https://www.wattcycle.com/
• Kanadalainen sivusto: https://ca.wattcycle.com/
• Australialainen sivusto: https://au.wattcycle.com/
• Eurooppalainen sivusto: https://eu.wattcycle.com/
• Saksan ja Itävallan sivustot: https://www.wattcycle.de/
• Ukrainan sivusto: https://ua.wattcycle.com/
• Uuden-Seelannin sivusto: https://nz.wattcycle.com/
• Iso-Britannian sivusto: https://uk.wattcycle.com/

WattCyclen virallinen toimisto sijaitsee Shenzhenissä, Kiinassa, mutta meillä on paikallisia varastoja emmekä toimita Kiinasta. Tarjoamme myös 24/7 asiakaspalvelua, voit hakea apua online-chatin kautta. sähköposti, puhelin tai WhatsApp.

WattCycle on nyt saatavilla useille alustoille Euroopassa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, virallinen verkkosivusto, Amazon, eBay, Temu, AliExpress, Otto, eMAG, Manomano ja Allegro.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua löytämään tilisi salasanan.

Ei välttämättä; voit tehdä tilauksen myös WattCyclen virallisella verkkosivustolla vieraana. Olisi parempi, jos rekisteröit tilisi WattCyclen viralliselle verkkosivustolle.

Kyllä, WattCycle Europen hinnat sisältävät tullit ja arvonlisäveron. Sinun tarvitsee maksaa vain ostoskorissasi näkyvä hinta.

Yhdysvaltain sivuston tuotesivujen hinnat ovat verottomia, kun taas Euroopan sivuston hinnat sisältävät tullit ja arvonlisäveron.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja annat yrityksesi nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja ALV-numeron. Asiakaspalvelumme tarkistaa ALV-numerosi voimassaolon... VIES-alv-numeron validointi. Kun vahvistus on läpäisty, WattCycle luo sinulle verottoman tilauksen.

WattCycle tukee tällä hetkellä useita maksutapoja, kuten PayPalia, Klarnaa, luottokorttia, pankkikorttia, Shop Payta ja niin edelleen.

Kyllä. Klarnalla maksaessasi voit valita maksun erissä.

Ei, WattCycle ei veloita käyttäjiltä tapahtumamaksua. Tämän veloittaa yleensä kortin myöntänyt pankki. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä pankkiin, joka myönsi maksuun käyttämäsi kortin.

Ota yhteyttä WattCyclen asiakaspalveluun ja liitä mukaan kuvakaappaukset kahdesta maksustasi. Tarkistamme maksujen tilan taloustiimiltämme.

Ei, WattCyclella on kaksi varastoa Euroopassa: Saksassa ja Puolassa. WattCyclen eurooppalaiset tilaukset lähetetään yllä mainituista kahdesta varastosta. Tarkka järjestely perustuu tuotemalliin.

WattCycle Europe tukee tällä hetkellä toimituksia seuraaviin maihin: Saksa, Itävalta, Belgia, Luxemburg, Alankomaat, Tšekki, Tanska, Ranska, Unkari, Italia, Puola, Slovakia, Slovenia, Irlanti, Portugali, Espanja, Ruotsi, Kroatia, Viro, Suomi, Latvia, Liettua, Bulgaria, Kreikka ja Romania.

Toimitusta ei kuitenkaan tällä hetkellä järjestetä syrjäseuduille. Jos olet norjalainen asiakas, emme valitettavasti voi tukea toimitusta tällä hetkellä.

WattCyclen Euroopan tilausaika jaetaan kahteen osaan: tilauksen käsittelyaikaan ja toimitusaikaan. Yleensä tilauksen käsittelyaika on 1–2 arkipäivää; toimitusaika on 2–9 arkipäivää. Kokonaisaika on siis 3–11 arkipäivää.

Kaukana varastomaasta (Saksa tai Puola), kuten Kreikka, sijaitsevien maiden osalta toimitusajaksi arvioidaan noin 11 arkipäivää.

Ei, toimitus on ilmainen kaikille WattCyclen eurooppalaisille tilauksille. Osta luottavaisin mielin!

Tällä hetkellä eurooppalaiset toimipisteet käyttävät kolmea kuljetuspalvelua: DPD:tä, DHL:ää ja FedExiä.

Tämä voi johtua siitä, että annoit väärän sähköpostiosoitteen ostohetkellä, minkä vuoksi et saa tilausvahvistusta ja toimitusilmoitusta. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi tilauksesi ja lähetyksen tilan.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysilmoituksen ja paketin lähetysnumeron. Voit siirtyä kuljetusyrityksen viralliselle verkkosivustolle ja antaa lähetysnumerosi seurataksesi logistista tilaa.

Carrierin virallinen verkkosivuston seuranta:

DPD-koodi: https://www.dpd.com

DHL: https://www.dhl.com

Voit syöttää tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi Seuraa tilaustani sivu seurataksesi toimituspäivityksiäsi.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme suoraan vahvistaaksesi pakettisi tilan. Jos paketti katoaa, WattCycle aloittaa huoltopalvelun.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, ilmoita tilausnumerosi, tuotemallisi, sarjanumerosi (numerosarja tuotteen kyljessä olevan valkoisen tarran viivakoodin alla), kuva vaurioituneesta tuotteesta ja kuvaile tilanne.

WattCycle Europe ei tällä hetkellä tue automaattista käynnistystä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tilauslaskun.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme suoraan ja antaa tarvittavat tiedot muokattavaksi.

Kyllä, WattCycle tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun. Jos et yhtäkkiä haluakaan tuotetta ennen laatikon avaamista, WattCycle suostuu palauttamaan sen hyvitystä vastaan, mutta henkilökohtaisista syistä aiheutuneet kustannukset jäävät sinun maksettavaksesi. Käytettyjen (pakkaamattomien) tuotteiden osalta WattCycle pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista.

Valitettavasti, jos hintaero johtuu kampanjahinnasta, WattCycle pidättää oikeuden kieltäytyä maksamasta erotusta.

Voit peruuttaa tilauksen, mutta koska kyseessä on henkilökohtainen päätöksesi, WattCyclella on oikeus olla vastaamatta kustannuksista. Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme saadaksesi lisätietoja kustannuksista.

WattCycle maksaa palautuskulut, jos palautuksen syy oli meidän virheemme.

• Esimerkkejä tapauksista voivat olla:
• Tuote saapui viallisena, eikä sitä voida
• korjattu korvaavalla osalla.
• Lähetimme väärän tuotteen.
• Lähetimme sen väärään osoitteeseen.
• Lähetimme kaksoistilauksen.
• Tuote toimi virheellisesti 30 päivän palautusajan aikana. (Asiakkaan tulee asentaa ja käyttää tuotetta oikein tuotteen käyttöohjeen mukaisesti.)

WattCycle ei vastaa palautuksen toimituskuluista asiakkaan henkilökohtaisista syistä:

• Ei enää halua
• Yhtäkkiä huomasin, että koko ei vastaa laitevaatimuksia
• Tuotteen ohjeiden vastainen käyttö, mikä johtaa tuotteen vaurioitumiseen
• Tuotteen purkaminen itse ilman ammattilaisen konsultointia tms.

Kun WattCycle suostuu palauttamaan tuotteen, WattCycle tarjoaa sinulle palautuspalvelut sen varaston perusteella, johon alkuperäinen tilauksesi lähetettiin. WattCycle voi tarjota sinulle palautustarran ja ovelta ovelle -noutopalvelun, mutta jos varasto, johon alkuperäinen tilauksesi lähetettiin, ei tue edellä mainittuja palveluita, asiakkaan on lähetettävä paketti itse takaisin. Toimituskulujen osalta, jos WattCyclen on vastattava niistä, käyttäjän on vastattava toimituskuluista etukäteen, ja WattCycle ilmoittaa toimituskulut myöhemmin.

WattCyclen hyvitykset tehdään alkuperäiselle maksutavallesi. Jos maksoit WattCycle-tilauksestasi PayPalin kautta, WattCycle hyvittää rahat myös PayPalin kautta. Hyvitykset hyvitetään tilillesi yleensä 2–9 arkipäivän kuluessa. Jos et ole saanut hyvitystäsi 10 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme.

WattCycle tarjoaa tällä hetkellä vähintään 5 vuoden takuun yli 50 Ah:n akuille. Jos haluat 2 vuoden lisätakuun, sinun on rekisteröi takuu.

Jos käytät WattCycle-tuotetta oikein, mutta laatuongelmia ilmenee, katso lisätietoja kohdasta takuukäytäntö lisätietoja varten.

Se jaetaan yleensä seuraaviin viiteen osaan: takuun rekisteröinti, yhteydenotto asiakaspalveluun, alustava vianmääritys, takuun kelpoisuuden vahvistaminen ja ratkaisusuunnitelma. Katso lisätietoja takuukäytäntö lisätietoja varten.

WattCycle tukee kolmea latausmenetelmää: AC-DC LiFePO4 -akkulaturi, aurinkopaneeli aurinkosäätimellä (MPPT) ja DC-DC-generaattori DC-DC-laturilla.

Totta kai voit.

WattCycle suosittelee, että lataat akut yksi kerrallaan AC-DC LiFePO4 -akkulaturilla.

WattCycle suosittelee latauslämpötilaksi 0–65 ℃.

Kaikissa WattCycle-akuissa on matalan lämpötilan katkaisusuoja. Jos lataat akun alle 0 ℃:n lämpötilassa, akun latausprosessi katkeaa.

Ei suositella, WattCycle suosittelee LiFePO4-akuille suunnitellun laturin käyttöä.

Ei, kaikissa WattCycle-akuissa on matalan lämpötilan katkaisusuoja. Jos käytät akkua -20 ℃:ssa, akku suojataan suoraan. Kun lämpötila palaa 5 ℃ - 15 ℃:een, akku palautuu automaattisesti.

Ei, jos aiot käyttää WattCycle-akkuja sarjaan ja rinnan, sinun on noudatettava seuraavia sääntöjä: Sama merkki; Sama jännite; Sama kapasiteetti (tasainen jatkuva lataus- ja purkausvirta, johdonmukainen akkuhallintajärjestelmä); Ostoaika on enintään 3 kuukautta.

12 V:n sarjan akku tukee jopa neljää sarjakytkentää ja neljää rinnakkaiskytkentää; 24 V:n sarjan akku tukee jopa kahta sarjakytkentää ja neljää rinnakkaiskytkentää.

Koska WattCyclen akut ovat syväpurkausakkuja, niitä voidaan käyttää missä tahansa syväpurkaussovelluksissa, kuten matkailuautoissa, kotitalouksien energian varastoinnissa, uistelumoottoreissa, kalankaikuissa ja syväpurkausvenesovelluksissa.

Jotta akkumme toimisivat paremmin ja niiden käyttöikä pidentyisi, suosittelemme vahvasti akkujen säilyttämistä vakaassa ympäristössä, poissa suorasta auringonvalosta, kosteudesta tai kosteista paikoista. Ihanteellinen säilytyspaikka on kuiva, hyvin ilmastoitu ja kaukana lämmönlähteistä ja syttyvistä materiaaleista.

Jos aiot asentaa akun laitteen sisään, varmista, että laitteen sisätila ja akun fyysiset mitat ovat yhteensopivia. Samalla, jos sinun on suoritettava sarja- tai rinnakkaistoimintoja, sinun on varattava tilaa myös tulevia toimintoja varten.

Jotta WattCycle LiFePO4 -akut olisivat valmiita talveen, on erittäin tärkeää ylläpitää niiden suorituskykyä ja turvallisuutta. Tässä on joitakin ehdotuksia:

• Säilytyslämpötila: Vältä akkujen altistamista äärimmäisille kylmille lämpötiloille, sillä se voi heikentää tai vahingoittaa akun suorituskykyä. Säilytä akkuja kuivassa, viileässä (mutta ei jäätyvässä) paikassa, mieluiten 0–25 °C:n lämpötilassa.
• Akun varaustaso: Lataa akut ennen säilytystä noin 50%-70% kapasiteettia. Tämä auttaa vähentämään luonnollista purkautumisnopeutta varastoinnin aikana ja ylläpitämään akun kuntoa.
• Vältä ylipurkausta: Vältä akkujen liiallista purkautumista erittäin alhaisissa lämpötiloissa, sillä se voi vahingoittaa akkua. Täydellinen purkautuminen, erityisesti matalissa lämpötiloissa, voi johtaa akun pysyviin vaurioihin.
• Säilytyspaikka: Säilytä akkuja vakaassa paikassa, poissa suorasta auringonvalosta, kosteudesta tai kosteista paikoista. Ihanteellinen säilytyspaikka on kuiva, hyvin ilmastoitu ja kaukana lämmönlähteistä ja syttyvistä materiaaleista.
• Säännöllinen tarkastus: Tarkista akkujen kunto säännöllisesti talvella varmistaaksesi, etteivät ne ole vaurioituneet tai niissä ole poikkeavuuksia. Kiinnitä erityistä huomiota mahdollisiin hajuihin, vuotoihin, muodonmuutoksiin tai epänormaaliin kuumenemiseen.

Kaiken kaikkiaan WattCycle LiFePO4 -akkujen pitäminen oikeassa lämpötilassa ja lataustilassa sekä säännöllisten tarkastusten suorittaminen ovat avainasemassa akkujen turvallisen talvisäilytyksen varmistamisessa.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Jos käytät akkua harvoin, WattCycle suosittelee akun lataamista kolmen kuukauden välein.