Envío

¡Gracias por elegir WattCycle para sus necesidades de baterías LiFePO4! Entendemos que recibir sus baterías de forma rápida y segura es importante para usted. Esta política describe el proceso de envío para los pedidos de WattCycle.

Origen del envío

Los pedidos de WattCycle se envían desde Alemania o Polonia.

Transportista

DPD, DHL &y; ENTRADA

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para averiguar qué compañía de transporte utilizar.

Destinos

Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Irlanda, Portugal, España, Suecia, Croacia, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Grecia, Rumania.

Tiempo de envío

Nuestro tiempo de envío se divide en dos partes, a partir del momento en que usted realiza su pedido:

Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles

Tiempo de envío: De 2 a 7 días hábiles

Atención: El tiempo de tránsito mencionado anteriormente es solo de referencia y se aplica a la mayoría de los pedidos. No incluye el tiempo de inspección, otras circunstancias especiales ni factores incontrolables como desastres naturales, congestión, etc.

Coste de envío

Todos los pedidos de WattCycle son ENVÍO GRATIS.

El envío se retrasará por causas objetivas o ajenas a nuestro control. Avisaremos a nuestros clientes con antelación de cualquier retraso.

Notificación de envío

Asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos durante el proceso de pago para facilitar la entrega sin problemas de su pedido.

Si introdujo una dirección incorrecta para su pedido y ya ha realizado el pago, por favor Contáctanos para modificar la dirección de envío con prontitud.

Atención: Si solicita un cambio de dirección después de que su pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que se aplique la nueva dirección. Además, usted será responsable de todos los riesgos y costos asociados que puedan surgir al modificar la dirección después del envío.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento. Puede usar este número de seguimiento en el sitio web de la empresa de mensajería para rastrear el progreso de su envío.

Seguimiento en el sitio web oficial de la compañía aérea:

DPD: https://www.dpd.com

DHL: https://www.dhl.com

ENTRADA: https://inpost.pl

Inspección &Firma

Al recibir su paquete de WattCycle, inspeccione primero la caja exterior para asegurarse de que esté intacta y correctamente sellada. Si usted (o alguien en su nombre) firma la recepción de un paquete dañado o deformado, WattCycle lo considerará aceptado. Para proteger sus derechos, WattCycle le recomienda grabar un video completo del desempaquetado y verificar que los artículos coincidan con la lista de empaque.

Atención:

Embalaje dañado: Si el embalaje presenta daños o deformaciones, no firme la recepción ni abra el paquete. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para informar del problema.

Artículos faltantes/dañados: Si faltan productos o están dañados dentro del paquete, notifíquenos Dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Descargo de responsabilidad

WattCycle no se responsabilizará de los retrasos o rechazos de pedidos causados ​​por las siguientes razones:

Direcciones de entrega remotas: Los plazos de envío pueden retrasarse entre 1 y 2 días debido a las zonas de entrega remotas.

Retrasos relacionados con el destinatario: Retrasos o fallos en la entrega causados ​​por acciones del destinatario, incluyendo, entre otros:

• La dirección cambia después del envío.
• Proporcionar direcciones desconocidas, no válidas o incorrectas.
• Proporcionar información de contacto incorrecta.
• Rechazo a aceptar el paquete.

Eventos de fuerza mayor: Retrasos debidos a circunstancias imprevisibles, inevitables o insuperables, incluyendo, entre otras:

• Interrupciones en el transporte aéreo/terrestre a nivel nacional o regional (e.g., problemas relacionados con el clima).
• Interferencias o fallos en el sistema de comunicación.
• Acciones gubernamentales o cambios en las políticas postales.
• Guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias torrenciales, niebla o eventos similares.

Carga aérea prohibida: Artículos restringidos por las normas de seguridad aérea, incluidos: contrabando, teléfonos móviles, aparatos electrónicos, mercancías frágiles u otros artículos no aptos para el transporte aéreo.

Envíos confiscados: Confiscación o eliminación de paquetes por infracciones de las normas de envío.

Retrasos por días festivos/no laborables: Imposibilidad de realizar entregas durante fines de semana, días festivos nacionales o conmemoraciones públicas.

Lugares inaccesibles: No se pudo realizar la entrega a escuelas, lugares de trabajo o zonas residenciales inaccesibles para los mensajeros.

Seguridad de la información

WattCycle valora la privacidad de sus usuarios y mantiene toda la información confidencial. Nunca venderemos su información ni la utilizaremos para ningún otro fin que no sea la entrega de su pedido.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de envíos en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta política en nuestro sitio web. ¡Agradecemos su apoyo! Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos. Contáctanos.

Contacto

Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.

Sala A503, Edificio A, Grupo Lankun, Baoxin Road, Dajingshan, Comunidad Buxin, Calle Xin'an, Distrito Baoan, Shenzhen