Política de envío
Gracias por elegir WattCycle para sus baterías de LiFePO4. Entendemos que es importante para usted recibir sus baterías de forma rápida y segura. Esta política describe el proceso de envío para pedidos de WattCycle.
Origen del envío
Los pedidos de WattCycle se envían desde Alemania o Polonia.
Transportista de envío
DPD, DHL y INPOST
Por favor póngase en contacto Nuestro equipo de atención al cliente para saber qué operador utilizar.
Destinos
Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Irlanda, Portugal, España, Suecia, Croacia, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Grecia, Rumanía.
Tiempo de envío
Nuestro tiempo de envío se divide en dos partes, a partir del momento en que realizas tu pedido:
Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
Tiempo de envío: 2-7 días hábiles
Atención: El tiempo de tránsito indicado es solo de referencia y se aplica a la mayoría de los pedidos. No incluye el tiempo de inspección, otras circunstancias especiales ni factores imprevistos como desastres naturales, congestión, etc.
El tiempo promedio de envío en la siguiente tabla es para su referencia.
| País | Tiempo promedio de envío (días hábiles) |
| Polonia | 2 |
| Alemania | 4 |
| Lituania | 4 |
| República Checa | 4 |
| Hungría | 4 |
| Austria | 4 |
| Eslovaquia | 4 |
| Estonia | 4 |
| Bélgica | 4 |
| Países Bajos | 5 |
| Dinamarca | 5 |
| Italia | 5 |
| Letonia | 5 |
| Rumania | 5 |
| Eslovenia | 6 |
| Finlandia | 6 |
| Suecia | 6 |
| Francia | 6 |
| Luxemburgo | 6 |
| Bulgaria | 6 |
| Irlanda | 6 |
| Croacia | 6 |
| Portugal | 7 |
| España | 7 |
| Grecia | 10 |
Costo de envío
Todos los pedidos de WattCycle son ENVÍO GRATIS.
El envío se retrasará por razones objetivas o ajenas a nuestro control. Notificaremos a nuestros clientes con antelación.
Notificación de envío
Por favor asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos durante el pago para facilitar la entrega sin problemas de su pedido.
Si ingresó una dirección incorrecta para su pedido y ya realizó el pago, por favor Contáctanos para modificar rápidamente la dirección de envío.
Atención: Si solicita un cambio de dirección después del envío de su pedido, no podemos garantizar que se aplique la dirección actualizada. Además, usted será responsable de todos los riesgos y costos que puedan surgir por el cambio de dirección posterior al envío.
Las siguientes áreas son áreas donde DPD no puede completar la entrega.Podemos cambiar la empresa de envío por usted, pero es posible que tenga que pagar el franqueo.
Áreas/islas no embarcables
| País/Región | Áreas/islas no embarcables | Rango de códigos postales/Códigos específicos |
|---|---|---|
| Dinamarca (DK) | Bornholm | 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790 |
| Dinamarca (DK) | Otras áreas | 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940, 9950, 9960 |
| Groenlandia (GL) | Todo el territorio | 3900-3999 |
| Islas Feroe (FO) | Todo el territorio | FO100-FO3999 |
| Alemania (DE) | Hiddensee | 18565 |
| Alemania (DE) | Islas de Frisia del Norte | 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996-25999 |
| Alemania (DE) | Islas de Frisia Oriental | 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757 |
| Alemania (DE) | Helgoland | 27498 |
| Alemania (DE) | Nueva fábrica | 27499 |
| Alemania (DE) | Lago Chiem | 83256, 78266 |
| Estonia (EE) | Otras áreas | 62601, 88001-88005, 91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098 |
| Finlandia (FI) | Islas Åland | 22000-22999 |
| Francia (FR) | Córcega | 20000-20999, 97000-97999, 98600-98999 |
| Francia (FR) | Otras áreas | 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 7940, 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350 |
| Gibraltar (IG) | Todo el territorio | GX11 |
| Grecia (GR) | Islas Sarónicas | 180xx, 189xx |
| Grecia (GR) | Islas Jónicas | 28xxx-29xxx, 31xxx, 49xxx |
| Grecia (GR) | Monte Athos (Berg Athos) | 63086-63087 |
| Grecia (GR) | Creta y las islas del Egeo | 70xxx-74xxx, 80xxx-85xxx |
| Italia (IT) | Islas Pontinas | 04020, 04027 |
| Italia (IT) | Cerdeña | 07000-09999 |
| Italia (IT) | Laguna de Venecia | 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133, 30135, 30141 |
| Italia (IT) | Elba y el archipiélago toscano | 57030-57039, 58012-58013, 58018 |
| Italia (IT) | Islas Tremiti | 71040 |
| Italia (IT) | Islas del Golfo de Nápoles | 80070-80071, 80073-80077, 80079 |
| Italia (IT) | Islas circundantes de Sicilia | 90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055 |
| Italia (IT) | Livigno | 23030 |
| Italia (IT) | San Marino | 47031, 47890-47899 |
| Italia (IT) | Campeón de Italia | 22061 |
| Malta (MT) | Comino | KMN |
| Malta (MT) | Gozo | FNT, GRB, GSM, GSR, KCM, MFN, MXR, NDR, QLA, SLZ, SNT, VCT, XLN, XRA, XWK, ZBB |
| Países Bajos (NL) | Otras áreas | 1156AA-1156ZZ, 1791AA-1797ZZ, 8881AA-8884ZZ, 8891AA-8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ |
| Noruega (NO) | Svalbard | 9170-9179 |
| Noruega (NO) | Isla Jan Mayen | 8099 |
| Portugal (PT) | Madeira | 9000-9390 |
| Portugal (PT) | Porto Santo | 9400 |
| Portugal (PT) | Azores | 9500-9980 |
| Rusia (RU) | Distrito Federal de Crimea y Sebastopol | 29xxxx |
| España (ES) | Islas Baleares | 07000-07999 |
| España (ES) | Ceuta y Melilla | 51000-52999 |
| España (ES) | Canarias | 35000-35900, 38000-38900 |
| Suecia (SE) | Otras áreas | 10005, 13025, 13033-13034, 13036-13039, 13042-13043, 13055-13056, 37022, 43080-43099, 45204-45205, 47112-47115, 47500-47599, 62000-62999, 74296-74297, 76017-76019, 91803 |
| Turquía (TR) | Chipre del Norte | 99xxx |
| Turquía (TR) | Otras áreas | 10360-10389, 10405, 10940-10974, 17680-17699, 17760-17799, 34970-34977 |
| Ucrania (UA) | República Autónoma de Crimea y Sebastopol | 95xxx-98xxx, 99xxx |
Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento.Puede utilizar este número de seguimiento en el sitio web del transportista para seguir el progreso de su envío.
Seguimiento del sitio web oficial del transportista:
Departamento de Policía: https://www.dpd.com
DHL: https://www.dhl.com
ENVÍO: https://inpost.pl
Inspección y firma
Al recibir su paquete WattCycle, inspeccione primero la caja exterior para asegurarse de que esté intacta y correctamente sellada. Si usted (o alguien que actúe en su nombre) firma por un paquete dañado o deformado, WattCycle lo considerará aceptado. Para proteger sus derechos, WattCycle recomienda encarecidamente grabar un video completo del desempaquetado y verificar los artículos con la lista de empaque.
Atención:
Embalaje dañado: Si el embalaje presenta daños o deformaciones, no lo firme ni lo abra. Contáctenos de inmediato para informarnos del problema.
Artículos faltantes o dañados: Si faltan productos o están dañados dentro del paquete, notifícanos dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
Descargo de responsabilidad
WattCycle no será responsable de retrasos o rechazos de pedidos causados por las siguientes razones:
Direcciones de entrega remota: Los tiempos de envío pueden demorarse entre 1 y 2 días debido a ubicaciones de entrega remotas.
Retrasos relacionados con el destinatario: Retrasos o entregas fallidas causados por acciones del destinatario, incluidos, entre otros:
- Cambios de dirección después del envío.
- Proporcionar direcciones desconocidas, no válidas o incorrectas.
- Proporcionar información de contacto incorrecta.
- Negativa a aceptar el paquete.
Eventos de fuerza mayor: Retrasos debidos a circunstancias imprevisibles, inevitables o insuperables, incluidas, entre otras:
- Interrupciones del transporte aéreo o terrestre a nivel nacional o regional (e.g., cuestiones relacionadas con el clima).
- Interferencias o mal funcionamiento del sistema de comunicación.
- Acciones gubernamentales o cambios en las políticas postales.
- Guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, fuertes lluvias, niebla o eventos similares.
Carga aérea prohibida: Artículos restringidos por las normas de seguridad de la aviación, incluidos: contrabando, teléfonos móviles, productos electrónicos, productos frágiles u otros artículos no aptos para el transporte aéreo.
Envíos confiscados: Confiscación o eliminación de paquetes debido a violaciones a las normas de envío.
Retrasos en días festivos o no laborables: Imposibilidad de entregar durante fines de semana, días festivos nacionales o celebraciones públicas.
Ubicaciones inaccesibles: Entregas fallidas en escuelas, lugares de trabajo o áreas residenciales a las que no pueden acceder los mensajeros.
Seguridad de la información
WattCycle valora la privacidad del usuario y mantiene la confidencialidad de toda su información. Nunca venderemos su información ni la utilizaremos para ningún otro fin que no sea el de entregar su pedido.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. ¡Agradecemos su apoyo! Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos. Contáctanos.
Contacto
Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.
Sala A503, Edificio A, Grupo Lankun, Baoxin Road, Dajingshan, Comunidad Buxin, Calle Xin'an, Distrito Baoan, Shenzhen