Política de envío
¡Gracias por elegir WattCycle para sus necesidades de baterías LiFePO4! Entendemos que recibir sus baterías de forma rápida y segura es importante para usted. Esta política describe el proceso de envío para los pedidos de WattCycle.
Origen del envío
Los pedidos de WattCycle se envían desde Alemania o Polonia.
Transportista
DPD, DHL &y; ENTRADA
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para averiguar qué compañía de transporte utilizar.
Destinos
Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Irlanda, Portugal, España, Suecia, Croacia, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Grecia, Rumania.
Tiempo de envío
Nuestro tiempo de envío se divide en dos partes, a partir del momento en que usted realiza su pedido:
Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
Tiempo de envío: De 2 a 7 días hábiles
Atención: El tiempo de tránsito mencionado anteriormente es solo de referencia y se aplica a la mayoría de los pedidos. No incluye el tiempo de inspección, otras circunstancias especiales ni factores incontrolables como desastres naturales, congestión, etc.
El tiempo medio de envío que aparece en la tabla siguiente es solo para su referencia.
| País | Tiempo promedio de envío (días hábiles) |
| Polonia | 2 |
| Alemania | 4 |
| Lituania | 4 |
| República Checa | 4 |
| Hungría | 4 |
| Austria | 4 |
| Eslovaquia | 4 |
| Estonia | 4 |
| Bélgica | 4 |
| Países Bajos | 5 |
| Dinamarca | 5 |
| Italia | 5 |
| Letonia | 5 |
| Rumania | 5 |
| Eslovenia | 6 |
| Finlandia | 6 |
| Suecia | 6 |
| Francia | 6 |
| Luxemburgo | 6 |
| Bulgaria | 6 |
| Irlanda | 6 |
| Croacia | 6 |
| Portugal | 7 |
| España | 7 |
| Grecia | 10 |
Coste de envío
Todos los pedidos de WattCycle son ENVÍO GRATIS.
El envío se retrasará por causas objetivas o ajenas a nuestro control. Avisaremos a nuestros clientes con antelación de cualquier retraso.
Notificación de envío
Asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos durante el proceso de pago para facilitar la entrega sin problemas de su pedido.
Si introdujo una dirección incorrecta para su pedido y ya ha realizado el pago, por favor Contáctanos para modificar la dirección de envío con prontitud.
Atención: Si solicita un cambio de dirección después de que su pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que se aplique la nueva dirección. Además, usted será responsable de todos los riesgos y costos asociados que puedan surgir al modificar la dirección después del envío.
Las siguientes zonas son áreas donde DPD no puede completar la entrega.Podemos cambiar la empresa de envío por usted, pero es posible que tenga que pagar los gastos de envío.
Zonas/Islas a las que no se realizan envíos
| País/Región | Zonas/Islas a las que no se realizan envíos | Rango de códigos postales/Códigos específicos |
|---|---|---|
| Dinamarca (DK) | Bornholm | 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790 |
| Dinamarca (DK) | Otras áreas | 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940, 9950, 9960 |
| Groenlandia (GL) | Todo el territorio | 3900-3999 |
| Islas Feroe (FO) | Todo el territorio | FO100-FO3999 |
| Alemania (DE) | Hiddensee | 18565 |
| Alemania (DE) | Islas de Frisia Septentrional | 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996-25999 |
| Alemania (DE) | Islas de Frisia Oriental | 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757 |
| Alemania (DE) | Helgolandia | 27498 |
| Alemania (DE) | Neuwerk | 27499 |
| Alemania (DE) | Chiemsee | 83256, 78266 |
| Estonia (EE) | Otras áreas | 62601, 88001-88005, 91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098 |
| Finlandia (FI) | Islas Åland | 22000-22999 |
| Francia (FR) | Córcega | 20000-20999, 97000-97999, 98600-98999 |
| Francia (FR) | Otras áreas | 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 7940, 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350 |
| Gibraltar (GI) | Todo el territorio | GX11 |
| Grecia (GR) | Islas Sarónicas | 180xx, 189xx |
| Grecia (GR) | Islas Jónicas | 28xxx-29xxx, 31xxx, 49xxx |
| Grecia (GR) | Monte Athos (Berg Athos) | 63086-63087 |
| Grecia (GR) | Creta &Islas del Egeo | 70xxx-74xxx, 80xxx-85xxx |
| Italia (IT) | Islas Pontinas | 04020, 04027 |
| Italia (IT) | Cerdeña | 07000-09999 |
| Italia (IT) | Laguna veneciana | 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133, 30135, 30141 |
| Italia (IT) | Elba &y el archipiélago toscano | 57030-57039, 58012-58013, 58018 |
| Italia (IT) | Islas Tremiti | 71040 |
| Italia (IT) | Islas del Golfo de Nápoles | 80070-80071, 80073-80077, 80079 |
| Italia (IT) | Islas circundantes de Sicilia | 90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055 |
| Italia (IT) | Livigno | 23030 |
| Italia (IT) | San Marino | 47031, 47890-47899 |
| Italia (IT) | Campione d'Italia | 22061 |
| Malta (MT) | Comino | KMN |
| Malta (MT) | Gozo | FNT, GRB, GSM, GSR, KCM, MFN, MXR, NDR, QLA, SLZ, SNT, VCT, XLN, XRA, XWK, ZBB |
| Países Bajos (NL) | Otras áreas | 1156AA-1156ZZ, 1791AA-1797ZZ, 8881AA-8884ZZ, 8891AA-8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ |
| Noruega (NO) | Svalbard | 9170-9179 |
| Noruega (NO) | Isla Jan Mayen | 8099 |
| Portugal (PT) | Madeira | 9000-9390 |
| Portugal (PT) | Porto Santo | 9400 |
| Portugal (PT) | Azores | 9500-9980 |
| Rusia (RU) | Distrito Federal de Crimea &y Sebastopol | 29xxxx |
| España (ES) | Islas Baleares | 07000-07999 |
| España (ES) | Ceuta &y Melilla | 51000-52999 |
| España (ES) | Canarias | 35000-35900, 38000-38900 |
| Suecia (SE) | Otras áreas | 10005, 13025, 13033-13034, 13036-13039, 13042-13043, 13055-13056, 37022, 43080-43099, 45204-45205, 47112-47115, 47500-47599, 62000-62999, 74296-74297, 76017-76019, 91803 |
| Turquía (TR) | Chipre del Norte | 99xxx |
| Turquía (TR) | Otras áreas | 10360-10389, 10405, 10940-10974, 17680-17699, 17760-17799, 34970-34977 |
| Ucrania (UA) | República Autónoma de Crimea &y Sebastopol | 95xxx-98xxx, 99xxx |
Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento.Puedes utilizar este número de seguimiento en la página web de la empresa de transporte para rastrear el progreso de tu envío.
Seguimiento en el sitio web oficial de la compañía aérea:
DPD: https://www.dpd.com
DHL: https://www.dhl.com
ENTRADA: https://inpost.pl
Inspección &Firma
Al recibir su paquete de WattCycle, inspeccione primero la caja exterior para asegurarse de que esté intacta y correctamente sellada. Si usted (o alguien en su nombre) firma la recepción de un paquete dañado o deformado, WattCycle lo considerará aceptado. Para proteger sus derechos, WattCycle le recomienda grabar un video completo del desempaquetado y verificar que los artículos coincidan con la lista de empaque.
Atención:
Embalaje dañado: Si el embalaje presenta daños o deformaciones, no firme la recepción ni abra el paquete. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para informar del problema.
Artículos faltantes/dañados: Si faltan productos o están dañados dentro del paquete, notifíquenos Dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
Descargo de responsabilidad
WattCycle no se responsabilizará de los retrasos o rechazos de pedidos causados por las siguientes razones:
Direcciones de entrega remotas: Los plazos de envío pueden retrasarse entre 1 y 2 días debido a las zonas de entrega remotas.
Retrasos relacionados con el destinatario: Retrasos o fallos en la entrega causados por acciones del destinatario, incluyendo, entre otros:
- La dirección cambia después del envío.
- Proporcionar direcciones desconocidas, no válidas o incorrectas.
- Proporcionar información de contacto incorrecta.
- Rechazo a aceptar el paquete.
Eventos de fuerza mayor: Retrasos debidos a circunstancias imprevisibles, inevitables o insuperables, incluyendo, entre otras:
- Interrupciones en el transporte aéreo/terrestre a nivel nacional o regional (e.g., problemas relacionados con el clima).
- Interferencias o fallos en el sistema de comunicación.
- Acciones gubernamentales o cambios en las políticas postales.
- Guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias torrenciales, niebla o eventos similares.
Carga aérea prohibida: Artículos restringidos por las normas de seguridad aérea, incluidos: contrabando, teléfonos móviles, aparatos electrónicos, mercancías frágiles u otros artículos no aptos para el transporte aéreo.
Envíos confiscados: Confiscación o eliminación de paquetes por infracciones de las normas de envío.
Retrasos por días festivos/no laborables: Imposibilidad de realizar entregas durante fines de semana, días festivos nacionales o conmemoraciones públicas.
Lugares inaccesibles: No se pudo realizar la entrega a escuelas, lugares de trabajo o zonas residenciales inaccesibles para los mensajeros.
Seguridad de la información
WattCycle valora la privacidad de sus usuarios y mantiene toda la información confidencial. Nunca venderemos su información ni la utilizaremos para ningún otro fin que no sea la entrega de su pedido.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de envíos en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta política en nuestro sitio web. ¡Agradecemos su apoyo! Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos. Contáctanos.
Contacto
Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.
Sala A503, Edificio A, Grupo Lankun, Baoxin Road, Dajingshan, Comunidad Buxin, Calle Xin'an, Distrito Baoan, Shenzhen