Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Shenzhen Washi Energy Co., Ltd. (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en eu.wattcycle.com (el «Sitio») o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestarle los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, tal y como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
¿Qué información personal recopilamos?
El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido Incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta Incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente incluida la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información personal. Puede optar por no proporcionar esta información, pero si lo hace, es posible que no pueda usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("GalletasLos datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y servicios, como Shopify. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (e.g., información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando usted visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la sección siguiente. Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministramos productos y servicios. Utilizamos tu información personal para brindarte los Servicios y cumplir con nuestro contrato contigo, incluyendo el procesamiento de tus pagos, la gestión de tus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la administración de tu cuenta, la gestión del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas utilizar. En este caso, Shopify procesará tu información según lo establecido en su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio web y otros sitios web. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos para poder responderle, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cómo protegemos su información personal
Utilizamos estándares de la industria como SSL/TLS y algoritmos hash unidireccionales para almacenar, procesar y comunicar información confidencial, como datos personales y contraseñas, de forma segura.
Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte la siguiente política de cookies. https://www.shopify.com/legal/cookies.Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro legítimo interés de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurarlos para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y provocar que algunos servicios, incluidas ciertas funciones, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies podría no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (e.g., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
- Contamos con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o nos dé su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como por ejemplo para enviarle productos o a través del uso que usted haga de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro legítimo interés de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, como se detalla a continuación.
Publicidad conductual
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para enviarle anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes utilizan nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal. aquíTambién puedes inhabilitar Google Analytics. aquí.
Compartimos información con nuestros socios publicitarios sobre su uso del sitio web, sus compras y sus interacciones con nuestros anuncios en otras plataformas. Parte de esta información se recopila y comparte directamente con los socios, mientras que otros datos se obtienen mediante cookies o tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento según su ubicación).
Para obtener más detalles sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página informativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Exclusión voluntaria de la publicidad dirigida
Puedes optar por no recibir anuncios personalizados a través de los siguientes enlaces:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos servicios a través del portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (DAA):
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo estipulado en los Servicios.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Según el lugar donde viva, puede que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimientoEs posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho a suprimirEs posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho a rectificarEs posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a la portabilidadEs posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigidaEs posible que tenga derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados como «publicidad dirigida», según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la opción de exclusión voluntaria de Control Global de Privacidad activada, dependiendo de su ubicación, interpretaremos automáticamente esto como una solicitud para oponerse a la «venta» o el «compartición» de información del dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio.
- Restricción del procesamientoEs posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Revocación del consentimientoCuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- ApelarSi rechazamos su solicitud, tiene derecho a apelar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de preferencias de comunicaciónEs posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de darle una respuesta completa a su solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo, le exigiremos que nos proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exige la ley aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o bien presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo (EEE), puede consultar la lista de las autoridades de control de protección de datos responsables. aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, cuando no se indique explícitamente otra entidad como responsable del tratamiento, nosotros somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.
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