Productbeschermingsplan

De productbescherming van Xcotton dekt onopzettelijke schade, zoals vallen, barsten of gemorste vloeistoffen, en stroompieken, vanaf de datum van aankoop van het plan. Het plan dekt ook mechanische en elektrische storingen die optreden nadat de fabrieksgarantie is verlopen. Om een ​​soepel en efficiënt claimproces te garanderen, hebben we deze eenvoudige handleiding gemaakt om u te helpen bij het indienen van een claim.

Inhoudsopgave

1. Productbeschermingsdekking

Dekkingsomvang

Scenario

Bedekt

Effectieve tijd

Mechanische/elektrische storingen:

Het gedekte product functioneert niet zoals de fabrikant bedoeld heeft bij normaal gebruik, als gevolg van structurele of operationele defecten veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten.

Ja.

Gaat in na afloop van de fabrieksgarantie.

ADH (Schade door onopzettelijke hantering)

Het gedekte product functioneert niet zoals de fabrikant bedoeld heeft als gevolg van onopzettelijke schade door normaal gebruik, zoals vallen, morsen van vloeistoffen of onderdompeling.

Tijdens de schadeafhandeling vereist de ADH-verzekering een verklaring van waar, wanneer en hoe de schade door het ongeval is ontstaan. Het niet verstrekken van deze informatie kan leiden tot afwijzing van de claim.

Ja.

Begint op de aankoopdatum.

Stroompiek

Het gedekte product functioneert niet zoals de fabrikant bedoeld heeft bij normaal gebruik, als gevolg van structurele of operationele defecten veroorzaakt door een stroompiek.

Ja.

Begint op de aankoopdatum.

2. Systeem voor productbeschermingsclaims

Na aankoop van de productbeschermingsservice kunnen consumenten een claim indienen voor ADH via het Xcotton Claims Center. Er zijn twee manieren om in te loggen op het Claims Center:

A. Directe link: Bezoek Xcotton Product Protection Portal, Voer uw e-mailadres en productbeschermings-ID in.

B. E-mailbevestiging: Na aankoop ontvangen consumenten een e-mail met de titel "XCOTTON PRODUCT PROTECTION PLAN AANKOOPBEVESTIGING" → Klik op de gemarkeerde link om toegang te krijgen tot het Claims Center.

3. Veelgestelde vragen over productbescherming