Orofritt köp

Tack för att du valde WattCycle. På WattCycle är vi måna om att du ska vara nöjd med vår/våra produkt(er). Vi garanterar att alla WattCycle-produkter noggrant testas av våra kvalitetsinspektörer före leverans.

Vi förstår att det kan finnas situationer där du behöver returnera eller byta ditt köp. Följande "Retur- och återbetalningspolicy" gäller WattCycle-produkter.

Avbokning av order

WattCycle accepterar avbokning av order innan produkten skickas eller produceras. Om ordern avbryts får du full återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar (på grund av förseningar i behandlingen av återbetalningar från en bank).

WattCycle kan inte avbryta beställningen om produkten redan har skickats.

Borttappade/skadade produkter mottagna

Om produkten inte levererades eller förlorades, vänligen omedelbart kontakta ossVi kommer att fråga om situationen och skicka ett utdrag till dig. När du har undertecknat och skickat oss utdraget kommer vi att ordna om leveransen av din beställning.

Om produkten du mottagit var skadad, eller om du mottagit en felaktig eller ofullständig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. kontakta oss med bevis på videor eller bilder och produktens serienummer (Detta nummer finns på en klisterlapp på produkten, under streckkoden). Efter att ha tillhandahållit ovanstående certifikat och serienummer kommer vi att ge dig en lösning baserat på de skadade eller saknade artiklarna.

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Om du inom 30 dagar efter köpet är missnöjd med produkten och det inte finns några kvalitetsproblem har du rätt till återbetalning när du returnerar varan i komplett, oanvänt skick med intakt originalförpackning. Du ansvarar dock för att täcka tur- och returkostnaderna (inklusive frakt- och hanteringsavgifter). Kostnaderna varierar beroende på land/region. Vänligen... kontakta oss för att bekräfta de specifika kostnaderna..

Om 30 dagar har gått sedan köpet kan ingen full återbetalning erbjudas.

Uppmärksamhet: För produkter som har använts (uppackning) förbehåller sig WattCycle rätten att vägra retur.

Kostnad för returfrakt

WattCycle betalar för returfrakt

WattCycle betalar kostnaden för returfrakten om orsaken till returen var ett resultat av vårt fel.

Exempel på instanser kan vara:

Varan anlände defekt och kan inte repareras med en reservdel.

Vi skickade ut fel vara.

Vi skickade den till fel adress.

Vi skickade en duplikatbeställning.

Varan fungerade inte under 30-dagars returperioden. (Kunden ska installera och använda varan korrekt enligt anvisningarna i produktmanualen.)

Uppmärksamhet

För varor som anländer skadade eller defekta, kunden MÅSTE tillhandahålla videor eller foton som stödjer påståendet att varan anlände skadad eller inte fungerar som den ska. Om en kund vägrar eller underlåter att tillhandahålla videor eller foton av en påstådd felaktig/skadad vara, kommer denna retur att behandlas som "köparens ånger" och kunden är ensamt ansvarig för att skicka tillbaka den. När vi har mottagit den godkända returnerade varan kommer vi att granska dess skick. Om varan visar sig vara defekt kommer vi att utfärda en återbetalning. inom 3 arbetsdagar.

Kunden betalar för returfrakt

Vid retur på grund av kundfel är returfrakten kundens ansvar och fraktkostnaderna betalas av kunden. Avgifterna varierar beroende på land, vänligen... kontakta oss för specifika avgifter.

Uppmärksamhet

Alla beställningar som erbjuds med specialfraktkostnader är föremål för ett avdrag från våra faktiska utgående fraktkostnader.

Efter 30-dagars returperioden kan kunder använda WattCycles garantipolicy för reparationer om varan är defekt eller inte fungerar som den ska. Se WattCycles garantipolicy för detaljer.

Returnera artikel och adress

Efter att vi bekräftat med vår kundtjänst att en retur är möjlig, kommer vi att erbjuda dig en returlösning baserat på din orders distributionslager.

Om din beställning skickades från ett tyskt lager kan vi inte tillhandahålla en returetikett. Du måste kontakta vår kundtjänst för att få returadressen och ordna returen själv.

Om din beställning ursprungligen skickades från ett polskt lager kommer vi att förse dig med en returetikett. Du behöver bara ta produkten med returetiketten till en budstation för att skicka tillbaka den.

Returadress: Xixi, Generała Mikołaja Bołtucia 10, Grodzisk Mazowiecki, 05-827, Polen

Återbetalning

För problem som inte rör kvalitet och oöppnade paket ansvarar du för tur- och returkostnaderna (inklusive frakt- och hanteringsavgifter). Kostnaderna varierar beroende på land/region.

För kvalitetsrelaterade problem som rapporteras mer än 30 dagar efter inköpsdatumet kommer WattCycle att ge en delvis återbetalning baserat på produktens användningsskick.

Återbetalningstidslinje: När produkten har returnerats till WattCycles lager kommer WattCycle att behandla återbetalningen inom 7 arbetsdagar och skicka en bekräftelse på återbetalningen till dig.

Återbetalningsmetod: Återbetalningen kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod och konto.

Uppmärksamhet

Om du inte får återbetalningen inom 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss, och vi hjälper dig att kontrollera återbetalningsstatusen.

Ansvarsfriskrivning

WattCycle erbjuder inte återbetalning i följande fall:

Prisskillnad på rabatterade eller kampanjvaror.

WattCycle-produkter som köpts via andra enheter (e.g., distributörer eller detaljhandelspartners).

Returer från ett annat land/region än den ursprungliga leveransadressen för beställningen. Om returadressen skiljer sig från den ursprungliga leveransplatsen, vilket resulterar i att fraktkostnaderna överstiger de initiala avgifterna, kommer användaren att ansvara för att täcka de extra fraktkostnaderna.

Produkter som visar tecken på slitage, användning eller förändringar från sitt ursprungliga skick.

Produkter som skadats eller förlorats under returprocessen.

Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna retur- och återbetalningspolicy när som helst. Vi kommer att publicera eventuella ändringar av denna policy på vår webbplats. Vi uppskattar ditt stöd! Om du har några frågor om vår leveranspolicy är du välkommen att kontakta oss. kontakta oss.