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Grazie per aver scelto WattCycle. Noi di WattCycle ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti. Garantiamo che tutti i prodotti WattCycle vengono rigorosamente testati dai nostri ispettori di qualità prima della consegna.

Comprendiamo che potrebbero verificarsi situazioni in cui è necessario restituire o cambiare il tuo acquisto. Quanto segue "Politica di reso e rimborso" si applica ai prodotti WattCycle.

Annullamento dell'ordine

WattCycle accetta l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. In caso di annullamento dell'ordine, riceverai un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi (a causa di ritardi nell'elaborazione dei rimborsi da parte di una banca).

WattCycle non può annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Prodotti ricevuti persi/danneggiati

Se il prodotto non è stato consegnato o è stato perso, si prega di restituirlo immediatamente contattaciCi informeremo sulla situazione e ti invieremo un resoconto. Dopo averlo firmato e inviato, riorganizzeremo la spedizione del tuo ordine.

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato o incompleto, ti preghiamo di restituirlo immediatamente. contattaci Con prova di video o foto e numero di serie del prodotto (questo numero si trova su un adesivo sul prodotto, sotto il codice a barre). Dopo aver fornito i certificati e i numeri di serie di cui sopra, vi forniremo una soluzione in base agli articoli danneggiati o mancanti.

Garanzia di rimborso entro 30 giorni

Entro 30 giorni dall'acquisto, se non sei soddisfatto del prodotto e non ci sono problemi di qualità, hai diritto a un rimborso a condizione che tu restituisca l'articolo in perfette condizioni, non utilizzato e con la confezione originale intatta. Tuttavia, sarai responsabile dei costi di andata e ritorno (incluse le spese di spedizione e di gestione). I costi variano a seconda del Paese/regione. contattaci per confermare i costi specifici.

Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non sarà possibile offrire un rimborso completo.

Attenzione: Per i prodotti utilizzati (Unboxing), WattCycle si riserva il diritto di rifiutare il reso.

Costi di spedizione per il reso

WattCycle paga la spedizione di ritorno

WattCycle si farà carico delle spese di spedizione per il reso se il motivo del reso è dovuto a un nostro errore.

Esempi di casi possono includere:

L'articolo è arrivato difettoso e non può essere riparato con un pezzo di ricambio.

Abbiamo spedito l'articolo sbagliato.

L'abbiamo spedito all'indirizzo sbagliato.

Abbiamo spedito un ordine duplicato.

L'articolo ha presentato malfunzionamenti durante il periodo di reso di 30 giorni. (Il cliente deve installare e utilizzare l'articolo correttamente, seguendo le istruzioni riportate nel manuale del prodotto.)

Attenzione

Per gli articoli che arrivano danneggiati o difettosi, il cliente DOVERE Fornire video o foto a supporto della dichiarazione che l'articolo è arrivato danneggiato o non funziona correttamente. Se un cliente si rifiuta o non fornisce video o foto di un articolo che si ritiene malfunzionante/danneggiato, il reso sarà considerato "ripensamento dell'acquirente" e il cliente sarà l'unico responsabile della rispedizione. Una volta ricevuto l'articolo restituito e approvato, ne esamineremo le condizioni. Se l'articolo risultasse difettoso, emetteremo un rimborso. entro 3 giorni lavorativi.

Il cliente paga la spedizione di ritorno

In caso di reso dovuto a errore del cliente, la spedizione del reso è a carico del cliente e le spese di spedizione sono a suo carico. Le tariffe variano a seconda del Paese. contattaci per tariffe specifiche.

Attenzione

Per tutti gli ordini offerti con spese di spedizione speciali verrà applicata una detrazione dai nostri costi effettivi di spedizione in uscita.

Dopo il periodo di reso di 30 giorni, i clienti possono utilizzare la garanzia WattCycle per le riparazioni se l'articolo è difettoso o malfunzionante. Si prega di fare riferimento a Politica di garanzia WattCycle per maggiori dettagli.

Restituisci articolo e indirizzo

Dopo aver confermato con il nostro servizio clienti la possibilità di effettuare un reso, ti forniremo una soluzione di reso in base al magazzino di evasione degli ordini.

Se il tuo ordine è stato spedito da un magazzino tedesco, non siamo in grado di fornire un'etichetta di reso. Dovrai contatta il nostro team di assistenza clienti per ottenere l'indirizzo di restituzione e organizzare autonomamente la restituzione.

Se il tuo ordine è stato originariamente spedito da un magazzino polacco, ti forniremo un'etichetta di reso. Dovrai semplicemente portare il prodotto con l'etichetta di reso attaccata a una stazione di corriere per rispedirlo.

Indirizzo del mittente: Xixi, Generała Mikołaja Bołtucia 10, Grodzisk Mazowiecki, 05-827, Polonia

Rimborso

Per problemi non legati alla qualità e per pacchi non aperti, le spese di andata e ritorno (incluse le spese di spedizione e di gestione) saranno a tuo carico. I costi variano in base al Paese/regione.

Per problemi relativi alla qualità segnalati oltre 30 giorni dopo la data di acquisto, WattCycle fornirà un rimborso parziale in base alle condizioni di utilizzo del prodotto.

Tempistiche del rimborso: Una volta che il prodotto sarà restituito al magazzino WattCycle, WattCycle elaborerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi e ti invierà una notifica di conferma del rimborso.

Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento e sul conto originale.

Attenzione

Se non ricevi il rimborso entro 10 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattacie ti aiuteremo a verificare lo stato del rimborso.

Disclaimer

WattCycle non offre rimborsi nei seguenti casi:

Articoli scontati o promozionali.

Prodotti WattCycle acquistati tramite altre entità (e.g., distributori o partner commerciali).

Resi da un Paese/regione diverso dall'indirizzo di spedizione originale dell'ordine. Se l'indirizzo di reso è diverso dal luogo di spedizione originale, con conseguenti costi di spedizione superiori alle spese iniziali, l'utente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

Prodotti che mostrano segni di usura, utilizzo o alterazioni rispetto alle condizioni originali.

Prodotti danneggiati o persi durante la procedura di reso.

Modifiche alla presente politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Reso e Rimborso in qualsiasi momento. Pubblicheremo eventuali modifiche alla presente politica sul nostro sito web. Apprezziamo il vostro supporto! Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione, non esitate a contattarci. contattaci.