60

Tak fordi du valgte WattCycle. Hos WattCycle er vi forpligtet til din tilfredshed med vores produkt(er). Vi garanterer, at alle WattCycle-produkter er strengt testet af vores kvalitetsinspektører før levering.

Vi forstår, at der kan være situationer, hvor du har brug for at returnere eller bytte dit køb. Følgende "Retur- og refunderingspolitik" gælder for WattCycle-produkter.

Ordreannullering

WattCycle accepterer ordreannullering, før produktet er afsendt eller produceret. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion via den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage (på grund af forsinkelser i behandlingen af refusioner fra en bank).

WattCycle kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Mistede/beskadigede produkter modtaget

Hvis produktet ikke blev leveret eller mistet, bedes du straks kontakt osVi vil forhøre os om situationen og sende dig en erklæring. Når du har underskrevet og sendt os erklæringen, vil vi arrangere forsendelsen af din ordre igen.

Hvis det produkt, du har modtaget, er beskadiget, eller hvis du har modtaget et forkert eller ufuldstændigt produkt, bedes du straks kontakt os med bevis for videoer eller billeder og produktets serienummer (Dette nummer findes på et klistermærke på produktet, under stregkoden). Efter at have fremlagt ovenstående certifikater og serienumre, vil vi give dig en løsning baseret på de beskadigede eller manglende varer.

30-dages pengene-tilbage-garanti

Hvis du inden for 30 dage efter købet ikke er tilfreds med produktet, og der ikke er kvalitetsproblemer, har du ret til refusion, når du returnerer varen i komplet, ubrugt stand med intakt originalemballage. Du skal dog selv dække tur-retur-omkostningerne (inklusive forsendelsesgebyrer og ekspeditionsgebyrer). Omkostningerne varierer afhængigt af land/region. Venligst... kontakt os for at bekræfte de specifikke omkostninger..

Hvis der er gået 30 dage siden købet, kan der ikke tilbydes fuld refusion.

Opmærksomhed: For produkter, der er blevet brugt (udpakning), forbeholder WattCycle sig retten til at nægte returnering.

Returforsendelsesomkostninger

WattCycle betaler for returforsendelse

WattCycle betaler omkostningerne ved returforsendelse, hvis årsagen til returneringen var et resultat af vores fejl.

Eksempler på tilfælde kan omfatte:

Varen ankom defekt og kan ikke repareres med en reservedel.

Vi sendte den forkerte vare afsted.

Vi sendte den til den forkerte adresse.

Vi afsendte en duplikatordre.

Varen fungerede ikke korrekt inden for 30-dages returperioden. (Kunden skal installere og betjene varen korrekt i henhold til instruktionerne i produktmanualen.)

Opmærksomhed

For varer, der ankommer beskadigede eller defekte, er kunden SKAL levere videoer eller fotos, der understøtter påstanden om, at varen ankom beskadiget eller ikke fungerer korrekt. Hvis en kunde nægter eller undlader at levere videoer eller fotos af en påstået defekt/beskadiget vare, vil denne returnering blive behandlet som "købers fortrydelse", og kunden er eneansvarlig for at sende den tilbage. Når vi har modtaget den godkendte returnerede vare, vil vi gennemgå dens stand. Hvis varen viser sig at være defekt, vil vi udstede en refusion. inden for 3 arbejdsdage.

Kunden betaler for returforsendelse

I tilfælde af en returnering på grund af en kundes fejl, er returforsendelsen kundens ansvar, og forsendelsesomkostningerne betales af kunden. Gebyrerne varierer fra land til land, venligst... kontakt os for specifikke gebyrer.

Opmærksomhed

Enhver ordre, der tilbydes med særlige forsendelsesomkostninger, er underlagt et fradrag i vores faktiske udgående forsendelsesomkostninger.

Efter 30-dages returperioden kan kunderne bruge WattCycles garantipolitik til reparationer, hvis varen er defekt eller ikke fungerer korrekt. Se venligst WattCycles garantipolitik for detaljer.

Returner vare og adresse

Efter at have bekræftet med vores kundeserviceteam, at en returnering er mulig, vil vi tilbyde dig en returløsning baseret på din ordres leveringslager.

Hvis din ordre blev sendt fra et tysk lager, kan vi ikke udstede en returlabel. Du skal kontakt vores kundeserviceteam for at få returadressen og selv arrangere returneringen.

Hvis din ordre oprindeligt blev sendt fra et polsk lager, sender vi dig en returlabel. Du skal blot tage produktet med returlabelen til en kurerstation for at sende det tilbage.

Returadresse: Xixi, Generała Mikołaja Bołtucia 10, Grodzisk Mazowiecki, 05-827, Polen

Tilbagebetale

Ved problemer, der ikke er kvalitetsrelaterede, og uåbnede pakker er du ansvarlig for at dække tur-retur-omkostningerne (inklusive forsendelsesgebyrer og ekspeditionsgebyrer). Omkostningerne varierer afhængigt af land/region.

Ved kvalitetsproblemer, der rapporteres mere end 30 dage efter købsdatoen, yder WattCycle en delvis refusion baseret på produktets brugstilstand.

Refusionstidslinje: Når produktet er returneret til WattCycles lager, behandler WattCycle refusionen inden for 7 hverdage og sender dig en bekræftelse på refusionen.

Refusionsmetode: Refusionen vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode og konto.

Opmærksomhed

Hvis du ikke modtager refusionen inden for 10 hverdage, bedes du kontakt os, og vi vil hjælpe dig med at kontrollere refusionsstatus.

Ansvarsfraskrivelse

WattCycle tilbyder ikke refusion i følgende tilfælde:

Prisforskel på nedsatte eller kampagnevarer.

WattCycle-produkter købt gennem andre enheder (e.g., distributører eller detailpartnere).

Returneringer fra et andet land/område end den oprindelige leveringsadresse for ordren. Hvis returadressen er forskellig fra den oprindelige leveringsadresse, hvilket resulterer i, at forsendelsesomkostningerne overstiger de oprindelige gebyrer, er brugeren ansvarlig for at dække de ekstra forsendelsesomkostninger.

Produkter, der viser tegn på slid, brug eller ændringer i forhold til deres oprindelige stand.

Produkter, der er blevet beskadiget eller mistet under returneringsprocessen.

Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne retur- og refunderingspolitik når som helst. Vi vil offentliggøre eventuelle ændringer af denne politik på vores hjemmeside. Vi sætter pris på din støtte! Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte os. kontakt os.