Wattcycle 24V 100Ah LifePo4 μπαταρία

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το WattCycle. Στη WattCycle, δεσμευόμαστε για την ικανοποίησή σας με τα προϊόντα μας. Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα WattCycle ελέγχονται αυστηρά από τους επιθεωρητές ποιότητας πριν από την παράδοση.

Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου πρέπει να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την αγορά σας. Τα παρακάτω "Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων" ισχύει για προϊόντα WattCycle.

Ακύρωση παραγγελίας

Η WattCycle αποδέχεται την ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών (Λόγω καθυστερήσεων στην επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων από τράπεζα).

Η WattCycle δεν μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Ελήφθησαν χαμένα / κατεστραμμένα προϊόντα

Εάν το προϊόν δεν παραδόθηκε ή χάθηκε, παρακαλούμε αμέσως επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ρωτήσουμε για την κατάσταση και θα σας στείλουμε δήλωση. Αφού υπογράψετε και μας στείλετε τη δήλωση, θα κανονίσουμε εκ νέου την αποστολή της παραγγελίας σας.

Εάν το προϊόν που παραλάβατε ήταν κατεστραμμένο ή εάν λάβατε ένα εσφαλμένο ή ημιτελές προϊόν, παρακαλούμε αμέσως επικοινωνήστε μαζί μας με απόδειξη βίντεο ή εικόνων και σειριακό αριθμό προϊόντος (Αυτός ο αριθμός βρίσκεται σε αυτοκόλλητο στο προϊόν, κάτω από τον γραμμωτό κώδικα). Αφού παρέχουμε τα παραπάνω πιστοποιητικά και τους σειριακούς αριθμούς, θα σας προσφέρουμε μια λύση με βάση τα κατεστραμμένα ή τα στοιχεία που λείπουν.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών

Εντός 30 ημερών από την αγορά, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν και δεν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων κατά την επιστροφή του προϊόντος στην πλήρη, αχρησιμοποίητη κατάσταση του με ανέπαφη την αρχική του συσκευασία. Ωστόσο, θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων μετ' επιστροφής (συμπεριλαμβανομένων των τελών αποστολής και των χρεώσεων διεκπεραίωσης). Το κόστος ποικίλλει ανά χώρα/περιοχή. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για επιβεβαίωση των συγκεκριμένων δαπανών..

Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά, δεν μπορεί να προσφερθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Προσοχή: Για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί (Unboxing), η WattCycle διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή.

Κόστος αποστολής επιστροφής

Η WattCycle πληρώνει για αποστολή με επιστροφή

Η WattCycle θα πληρώσει για το κόστος αποστολής επιστροφής, εάν ο λόγος της επιστροφής ήταν αποτέλεσμα σφάλματος μας.

Παραδείγματα περιπτώσεων μπορεί να περιλαμβάνουν:

Το προϊόν έφτασε ελαττωματικό και δεν μπορεί να επισκευαστεί με ανταλλακτικό.

Αποστείλαμε λάθος αντικείμενο.

Το στείλαμε σε λάθος διεύθυνση.

Στείλαμε μια διπλή παραγγελία.

Το προϊόν δυσλειτουργούσε κατά τη διάρκεια της περιόδου επιστροφών των 30 ημερών. (Ο πελάτης πρέπει να εγκαταστήσει και να λειτουργήσει σωστά το αντικείμενο σύμφωνα με τις οδηγίες του εγχειριδίου του προϊόντος.)

Προσοχή

Για αντικείμενα που φτάνουν κατεστραμμένα ή είναι ελαττωματικά, ο πελάτης ΠΡΕΠΕΙ παρέχετε βίντεο ή φωτογραφίες για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό ότι το αντικείμενο έφτασε κατεστραμμένο ή δυσλειτουργεί. Εάν ένας πελάτης αρνηθεί ή παραλείψει να παράσχει βίντεο ή φωτογραφίες ενός αντικειμένου που έχει υποβληθεί σε αξίωση δυσλειτουργίας/κατεστραμμένου, αυτή η επιστροφή θα αντιμετωπίζεται ως «τύψη του αγοραστή» και ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επιστροφή του. Μόλις λάβουμε το εγκεκριμένο επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα ελέγξουμε την κατάστασή του. Εάν το προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό, θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Ο πελάτης πληρώνει για την αποστολή επιστροφής

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω σφάλματος πελάτη, η αποστολή επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα τέλη διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για συγκεκριμένες αμοιβές.

Προσοχή

Οποιαδήποτε παραγγελία προσφέρεται με ειδικές χρεώσεις αποστολής υπόκειται σε έκπτωση από τα πραγματικά έξοδα αποστολής εξερχόμενων.

Μετά την περίοδο επιστροφών των 30 ημερών, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την Πολιτική εγγύησης WattCycle για επισκευές, εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό ή δυσλειτουργικό. Ανατρέξτε στο Πολιτική εγγύησης WattCycle για λεπτομέρειες.

Επιστροφή αντικειμένου & διεύθυνση

Αφού επιβεβαιώσουμε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ότι είναι δυνατή η επιστροφή, θα σας προσφέρουμε μια λύση επιστροφής με βάση την αποθήκη εκπλήρωσης της παραγγελίας σας.

Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από γερμανική αποθήκη, δεν μπορούμε να παράσχουμε ετικέτα επιστροφής. Θα χρειαστεί να επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής και να κανονίσετε την επιστροφή μόνοι σας.

Εάν η παραγγελία σας είχε αποσταλεί αρχικά από πολωνική αποθήκη, θα σας παράσχουμε μια ετικέτα επιστροφής. Απλώς πρέπει να πάρετε το προϊόν με την ετικέτα επιστροφής κολλημένη σε έναν σταθμό ταχυμεταφορών για να το στείλετε πίσω.

Επιστροφή χρημάτων

Για ζητήματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα και πακέτα που δεν έχουν ανοιχτεί, θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων μετ' επιστροφής (συμπεριλαμβανομένων των τελών αποστολής και των χρεώσεων διεκπεραίωσης). Το κόστος ποικίλλει ανά χώρα/περιοχή.

Για ζητήματα που σχετίζονται με την ποιότητα που αναφέρθηκαν περισσότερες από 30 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς, η WattCycle θα παράσχει μερική επιστροφή χρημάτων βάσει της συνθήκης χρήσης του προϊόντος.

Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων: Μόλις επιστραφεί το προϊόν στην αποθήκη WattCycle, η WattCycle θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών και θα σας στείλει μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης επιστροφής χρημάτων.

Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής και στον λογαριασμό σας.

Προσοχή

Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, και θα σας βοηθήσουμε να ελέγξετε την κατάσταση επιστροφής χρημάτων.

Αρνηση

Η WattCycle δεν προσφέρει επιστροφές χρημάτων για τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εκπτωτικά ή διαφημιστικά είδη.

Προϊόντα WattCycle που αγοράζονται μέσω άλλων οντοτήτων (π.χ. διανομείς ή συνεργάτες λιανικής).

Επιστροφές από χώρα/περιοχή διαφορετική από την αρχική διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Εάν η διεύθυνση επιστροφής διαφέρει από την αρχική τοποθεσία αποστολής, με αποτέλεσμα τα έξοδα αποστολής να υπερβαίνουν τις αρχικές χρεώσεις, ο χρήστης θα είναι υπεύθυνος για την κάλυψη των πρόσθετων τελών αποστολής.

Προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια φθοράς, χρήσης ή αλλοιώσεις από την αρχική τους κατάσταση.

Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή χάνονται κατά τη διαδικασία επιστροφής.

Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών χρημάτων ανά πάσα στιγμή. Θα δημοσιεύσουμε οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτήν την πολιτική στον ιστότοπό μας. Εκτιμούμε την υποστήριξή σας! Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική αποστολής μας, μη διστάσετε να το κάνετε επικοινωνήστε μαζί μας.

Επαφή

Shenzhen Washi Energy Co., Ltd.

Δωμάτιο A503, Κτίριο Α, Lankun Group, Baoxin Road, Dajingshan, Buxin Community, Xin'an Street, Baoan District, Shenzhen