【👑 3e verjaardag】WattCycle 24V 100Ah LiFePO4-accu

Bedankt dat u voor WattCycle hebt gekozen. Bij WattCycle streven we ernaar dat u tevreden bent met onze producten. We garanderen dat al onze WattCycle-producten vóór levering streng worden getest door onze kwaliteitscontroleurs.

We begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin u uw aankoop moet retourneren of ruilen. De volgende "Retour- en restitutiebeleid" geldt voor WattCycle producten.

Bestelling annuleren

WattCycle accepteert annuleringen van bestellingen voordat het product is verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u binnen 10 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode (vanwege vertragingen bij de verwerking van terugbetalingen door een bank).

WattCycle kan de bestelling niet annuleren als het product al verzonden is.

Verloren/beschadigde producten ontvangen

Als het product niet is geleverd of verloren is gegaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Neem contact met ons opWe zullen navraag doen naar de situatie en u een verklaring sturen. Nadat u de verklaring heeft ondertekend en verzonden, zullen we de verzending van uw bestelling opnieuw inplannen.

Als het product dat u hebt ontvangen beschadigd is, of als u een verkeerd of onvolledig product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Neem contact met ons op Met bewijs van video's of foto's en het serienummer van het product (dit nummer staat op een sticker op het product, onder de barcode). Nadat we u de bovenstaande certificaten en serienummers hebben verstrekt, bieden we u een oplossing op basis van de beschadigde of ontbrekende artikelen.

30 dagen geld-terug-garantie

Als u binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden bent met het product en er geen kwaliteitsproblemen zijn, heeft u recht op terugbetaling indien u het artikel in complete, ongebruikte staat en met de originele verpakking intact retourneert. De retourkosten (inclusief verzendkosten en administratiekosten) zijn echter wel voor uw rekening. De kosten variëren per land/regio. Neem contact met ons op om de specifieke kosten te bevestigen.

Indien er 30 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen wij geen volledige restitutie meer verlenen.

Aandacht: Voor producten die al gebruikt zijn (Unboxing) behoudt WattCycle zich het recht voor om de retourzending te weigeren.

Retour verzendkosten

WattCycle betaalt voor retourzending

WattCycle betaalt de kosten voor de retourzending als de reden voor de retourzending het gevolg is van een fout van ons.

Voorbeelden van gevallen kunnen zijn:

Het artikel is defect en kan niet met een vervangend onderdeel worden gerepareerd.

We hebben het verkeerde artikel verzonden.

We hebben het naar het verkeerde adres verzonden.

Wij hebben een dubbele bestelling verzonden.

Het artikel vertoonde een defect tijdens de retourperiode van 30 dagen. (De klant dient het artikel correct te installeren en te bedienen volgens de instructies in de handleiding van het product.)

Aandacht

Voor artikelen die beschadigd of defect aankomen, is de klant verantwoordelijk MOETEN Stuur video's of foto's ter ondersteuning van de bewering dat het artikel beschadigd is aangekomen of defect is. Als een klant weigert of nalaat video's of foto's te sturen van een artikel dat defect/beschadigd is, wordt deze retourzending beschouwd als "kopersberouw" en is de klant als enige verantwoordelijk voor de retourzending. Zodra we het goedgekeurde geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we de staat ervan beoordelen. Als het artikel defect blijkt te zijn, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen. binnen 3 werkdagen.

Klant betaalt voor retourzending

In geval van een retourzending als gevolg van een fout van de klant, is de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant en worden de verzendkosten door de klant betaald. De kosten variëren per land. Neem contact met ons op voor specifieke kosten.

Aandacht

Voor elke bestelling waarbij speciale verzendkosten gelden, worden onze werkelijke verzendkosten in mindering gebracht.

Na de retourperiode van 30 dagen kunnen klanten gebruikmaken van het WattCycle-garantiebeleid voor reparaties als het artikel defect is of niet goed functioneert. Raadpleeg de WattCycle Garantiebeleid voor details.

Retourartikel en adres

Nadat ons klantenserviceteam heeft bevestigd dat retourneren mogelijk is, bieden wij u een retouroplossing aan op basis van het distributiecentrum van uw bestelling.

Als uw bestelling vanuit een Duits magazijn is verzonden, kunnen we geen retourlabel verstrekken. U dient: Neem contact op met ons klantenserviceteam om het retouradres te verkrijgen en zelf de retourzending te regelen.

Als uw bestelling oorspronkelijk vanuit een Pools magazijn is verzonden, ontvangt u van ons een retourlabel. U hoeft het product met het retourlabel alleen maar naar een koerierspunt te brengen om het terug te sturen.

Retouradres: Xixi, Generała Mikołaja Bołtucia 10, Grodzisk Mazowiecki, 05-827, Polen

Terugbetaling

Voor problemen die niet met de kwaliteit te maken hebben en ongeopende pakketten, bent u verantwoordelijk voor de retourkosten (inclusief verzendkosten en administratiekosten). De kosten variëren per land/regio.

Voor kwaliteitsgerelateerde problemen die meer dan 30 dagen na de aankoopdatum worden gemeld, zal WattCycle een gedeeltelijke terugbetaling verstrekken op basis van de gebruiksomstandigheden van het product.

Tijdlijn voor terugbetaling: Zodra het product is geretourneerd naar het WattCycle-magazijn, verwerkt WattCycle de terugbetaling binnen 7 werkdagen en stuurt u een bevestiging van de terugbetaling.

Terugbetalingsmethode: U krijgt de terugbetaling teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode en rekening.

Aandacht

Als u de restitutie niet binnen 10 werkdagen ontvangt, Neem contact met ons op, en wij helpen u bij het controleren van de status van de terugbetaling.

Vrijwaring

WattCycle biedt geen restitutie in de volgende gevallen:

Prijsverschil van kortings- of promotieartikelen.

WattCycle-producten gekocht via andere entiteiten (e.g., distributeurs of retailpartners).

Retourneren vanuit een ander land/regio dan het oorspronkelijke verzendadres van de bestelling. Als het retouradres afwijkt van de oorspronkelijke verzendlocatie, waardoor de verzendkosten de oorspronkelijke kosten overschrijden, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de gebruiker.

Producten die tekenen van slijtage, gebruik of veranderingen ten opzichte van de oorspronkelijke staat vertonen.

Producten die beschadigd of kwijtgeraakt zijn tijdens het retourproces.

Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om dit retour- en restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen. We zullen eventuele wijzigingen in dit beleid op onze website plaatsen. We stellen uw steun zeer op prijs! Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem dan gerust contact met ons op. Neem contact met ons op.